药品、医疗器械生产企业办证程序示意图

服务承诺

为了更好地服务于潜江经济，提高办事效率，规范行政执法行为，保证药品及医疗器械质量，保障人体用药用械安全有效，我局向社会作出如下承诺： 　　一、市药监局切实履行以监督为中心，监帮促相结合的药监工作方针，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业实施《药品生产质量管理规范》(GMP)、《药品经营质量管理规范》(GSP)认证，为企业在国家规定的时限内认证竭诚服务。 　　二、进一步加大对制售假劣药品和医疗器械的违法犯罪行为的打击力度，保证百万人民用药安全有效。对举报投诉的登记率达到100%，查处率100%。对群众的举报投诉立即展开调查，做到件件有回音，事事有结果，符合立案的在规定时间内立案查处（稽查举报投诉电话0728-6298827）。 　　三、对要求开办药品、医疗器械生产、经营企业的内外客商，收到申请和相关资料后立即作出答复，符合条件者立即进入办证程序，并做到特事特办、急事急办，并为客商出主意，想办法，争取相关政策。 　　四、保证药品及医疗器械检验结果的及时、公正、准确。 　　五、接受社会各界的监督。潜江市药监局行政执法人员将正确履行法定职责，做到程序执法、文明执法、公正执法、廉洁执法，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违规行为。我局对违反承诺规定的工作人员将进行严肃查处，收(罚)一赔十。情节轻微的，由局领导向当事人赔礼道歉，对直接责任人给予批评教育、警告等处理；情节严重的，局长当面赔礼道歉，对直接责任人依法给予行政处分直至辞退；触犯刑律的，移交司法机关处理，分管领导、局长引咎辞职。违诺举报电话：0728-6237628