第一条  限时办结制是指服务对象到建委办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室（中心）或经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度。
第二条   各科室（中心）负责人为限时办结制的责任人。
第三条  各科室（中心）承办的公共服务事项的办理时限，由各科室（中心）制定后报委办公室汇总，并通过适当形式对外公布。
第四条  对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。
第五条  对限时办理的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并明确告之服务对象材料和手续是否齐全、符合规定。
第六条  对于职责范围内的事项，无正当理由不准适时办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导准确，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。