互联网作为继报纸、广播、电视之后的第四媒体，已经成为反映社会舆论的重要载体。网络舆情已经成为政府倾听民意，了解民情的重要渠道。为了及时了解民意民情，为政府科学决策提供依据，市政府办公室于2011年4月7日创办《网络舆情》刊物，刊物内容为网民通过互联网表达和传播的热点事件和问题。现将收集、办理、回复网络舆情有关事项公告如下：

一、收集范围

互联网新闻、论坛、博客（微博）、聚合新闻（RSS）、评论、贴吧等。

二、办理流程

（一）市政府信息中心负责《网络舆情》刊物内容收集和整理。整理后送市领导阅批。

（二）市领导对相关内容批示后，市政府政务督查室按照批示意见督促相关责任单位对批示事件进行调查和处理。

（三）市政府政务督查室将调查处理结果形成书面报告报市领导阅示，并按市领导要求进行跟踪督办。

三、回复

市政府信息中心将网络舆情办理结果通过市政府门户网站(http://www.hbqj.gov.cn）的舆情回复栏目向网民回复。

四、咨询

网民对回复内容存在疑问的，可以通过以下方式进行咨询。

（一）市长信箱。市政府门户网站《市长信箱》栏目。

（二）电话。市政府政务督查室：6288110；市政府信息中心：6250901。

    市政府办公室      

二?一一年五月九日