潜江市交通运输局

交通所属各二级单位、各交通运输分局、局机关各科室：

现将《市交通运输局创建全国文明城市百日攻坚行动实施方案》印发给你们，请认真遵照执行。

2020年5月11日

市交通运输局创建全国文明城市百日攻坚行动实施方案

2020年是我市创建全国文明城市的冲刺之年。为确保如期实现创建目标，根据市争创全国文明城市指挥部办公室《关于印发〈创建全国文明城市百日攻坚行动实施方案〉的通知》（潜创文办〔2020〕3号）文件精神，经局党组研究决定，从5月至8月，在全系统开展创建全国文明城市百日攻坚行动。实施方案如下：

一、 指导思想

以党的十九届四中全会精神为指导，以创建全国文明城市为目标，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，培育和践行中国特色社会主义核心价值观，全力推进创建全国文明城市百日攻坚各项工作，为我市奋力打造江汉平原振兴发展高质量示范区提供坚强的思想保障。

二、 总体目标

利用100天左右的时间，按照《全国文明城市测评体系》标准要求，结合交通运输实际，以“双八行动”为抓手，坚持问题导向，营造良好的宣传氛围，改善机关单位、庭院小区、客运站场、交通工具环境卫生，提升交通运输行业窗口形象，全面推进我市文明城市创建工作。

三、 主要任务

一是建立工作机制。根据工作需要，建立健全创建文明城市工作领导小组，将创建工作纳入本单位重要议事日程。积极开展“文明家庭”“文明科室”“文明小区”等创建活动，全面动员本单位干部职工积极关心创建、参与创建、支持创建；建立工作台账，制定学习方案，深入开展党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、爱国主义主题教育、道德讲堂等学习活动。

二是营造宣传氛围。各单位要充分利用宣传橱窗、电子显示屏等方式，宣传创建全国文明城市和湖北省县域文明指数测评的各项工作，宣传党的十九大精神，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。

三是打造优美环境。认真做好机关单位、住宅小区、客运站场、交通工具的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持服务设施完好，庭院内外、公共场所环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。

四是严格秩序管理。加强汽车客运站、火车站、公交枢纽站现场值守，督促出租车、公交车、道路客运规范经营，维护良好的经营秩序；加大执法力度，重点打击“黑的”、“残的”、电动三轮车非法从事客运经营行为，净化客运市场。加强道路路面巡查，及时清理路障和修补破损路面，保持道路通畅。

五是规范服务管理。积极开展学雷锋志愿者服务活动，组织志愿者在汽车客运站、公交枢纽站以及交通路口做文明引导服务；完善公共场所服务设施，提供良好的候乘秩序；开展行业文明创建活动，增强行业管理人员、从业人员服务意识，做到文明用语、礼貌待人、热情服务；建立行业投诉处理机制，保持热线电话畅通，接听及时，处理及时。

四、行动安排

第一阶段：全面发动（4月底以前）。动员部署全系统创建工作，广泛动员干部职工自觉参与创建，形成人人支持、个个参与创建的浓厚氛围。

第二阶段：集中攻坚（5月1日-7月31日）。针对攻坚任务，细化方案，排查问题，建立台账，明确整改标准和完成时限，如期完成攻坚任务。

第三阶段：整体提升（8月1日-8月31日）。认真开展集中攻坚“回头看”，自查自纠，查漏补缺，全面提升。进一步完善长效推进机制，巩固成果，实现创文工作常态化、长效化。

五、工作要求

（一）强化组织领导。各单位主要负责人要亲自安排部署、经常参与，明确工作任务，明确专班专人具体负责，建立顺畅的工作机制。

（二）提高创建标准。要认真抓好每一项创建任务的落实，建立问题清单，整改一个销号一个。要落实资金保障，缺项的设施迅速新建完善、陈旧的要及时更换，以规范化、标准化、常态化的管理要求，优化办公住宅环境，展示交通窗口形象，提升行业服务水平。

（三）严肃追责问责。按照“谁牵头、谁负责”“谁丢分、谁负责”的原则，层层落实责任，避免走过场、相互推诿、敷衍拖延、搞形式主义。对失职失责的单位和党员干部，严格按照有关规定予以处理。同时，将创建工作完成情况纳入单位年终目标责任制考核。