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关于购买电动自行车的消费警示

索 引 号: 011396186/2022-38848 主题分类: 其他 发布机构: 潜江市市场监督管理局 发文日期: 2022年11月10日 14:43:41 文  号: 文  号:无 效力状态: 有效 发布日期: 2022年11月10日 14:43:41 名  称: 关于购买电动自行车的消费警示

为切实维护广大人民群众人身健康安全和出行安全,潜江市市场监督管理局发布电动自行车消费警示,提醒消费者在购买和使用电动自行车时要注意以下注意事项:

一、通过正规渠道购买,认准3C标志

电动自行车的主要质量问题集中在电气装置、车速限值、淋水涉水性能、车速提示音等方面。值得注意的是,电气装置项目不合格极易引发起火事故。消费者务必在正规商家购买电动自行车,选购时应仔细查看是否具有3C强制性产品认证标志,了解电池类型、容量、型号等相关零部件参数,远离“三无”产品、非标、超标电动自行车。

二、查看对比相关信息,是否与合格证信息一致

要比对车辆信息,认真阅读电动自行车产品合格证上车辆总体信息并与实车进行比对,重点关注3C认证证书编号是否真实,并要查看蓄电池、充电器等关键零部件是否与合格证信息一致,配套附件是否齐全。

三、使用原装充电器适度充电

原装充电器与电池的充电保护功能相适配,否则在充电过程中可能会损坏电池而增加安全风险。

一要注意避免过度充电,充电时间过长不仅会影响电池性能,还容易因电池持续高温发热而引发起火爆炸,电量充满后要及时切断电源。

二要注意规范布线,建议加装短路和漏电保护装置,切勿贪图方便而私拉乱接电线。

三要注意充电环境。如夏季温度较高,刚使用完的电动自行车电池会比较热,此时切勿立即充电。充电时,要将充电器放在容易散热的地方,并随时检查充电情况,尽量不选择夜间睡眠时充电。

四、切勿非法改装车辆

一般情况下,正规厂家生产的电动自行车及电池符合相关安全标准,很大一部分起火事故因非法改装造成。一些商家擅自增加电池容量,将体积大、容量小的铅酸电池非法改装成体积小、容量大的锂电池。在改装过程中,容易破坏整车电气线路的安全性能,从而引发车辆电气线路过载、短路等故障。提醒广大消费者切勿非法改装,若电动自行车电池已过有效期或者发生质量问题需要更换,尽量更换同款电池产品,避免因电池不适配而引发事故。

五、不要进楼入户停放、充电

2021年8月1日起施行的《高层民用建筑消防安全管理规定》明确规定,禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或为电动自行车充电。不少消费者习惯将电动自行车进楼入户停放、充电,一旦发生起火事故,后果不堪设想。消费者不要将电动自行车推进楼内,更不要将拆卸下来的电池拿入室内充电。

六、增强安全意识,勤检查、常维护

消费者要避免电动自行车或者电池出现暴晒、淋雨等情况,尽量远离热源,以免影响锂电池本身的散热性能,造成电池内部温度过高。建议每年对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护,一旦发现线路老化、磨损和电池质量问题,要及时予以更换,避免“超期服役”。

七、积极维护自身合法权益

消费者在购买或者维修电动自行车时,应当主动向商家索取发票等购货凭证、服务单据。一旦出现纠纷可作为维护自身权益的依据。如发现经营者生产或者销售的电动自行车没有强制性产品认证、相关零部件参数与合格证不一致,或不符合电动自行车相关强制性国家标准,通过拨打12315、12345热线向市场监管部门投诉举报,提供线索。如因电动自行车质量原因造成人身伤害的,向经营者请求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支出的合理费用。

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