元旦期间12315指挥中心共受理各类诉求40件
索 引 号:
011396186/2022-00358
主题分类:
其他
发布机构:
潜江市市场监督管理局
发文日期:
2022年01月05日 10:54:26
文 号:
文 号:无
效力状态: 有效
发布日期:
2022年01月05日 10:54:26
名 称:
元旦期间12315指挥中心共受理各类诉求40件
为保障元旦节假日期间广大消费者的消费安全,2022年1月1日至3日,市局12315指挥中心及各监管所按照省局和市政府要求对12315平台进行了人工值守。
期间12315系统共受理各类诉求40件,包括投诉12件,举报2件,咨询26件。26件咨询全部当场答复,14件投诉举报已全部分流至辖区监管所进行处理,目前已办结1件。
根据全国12315平台数据显示,受理的12件投诉中,商品类投诉10件,服务类投诉2件。其中,商品类投诉反映为食品安全问题3件、衣服质量问题2件、家具质量问题2件、黄金饰品、手机质量和家居用品质量问题各1件;服务类投诉反映为食品价格问题和餐饮服务问题各1件。
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