2023年2月12345热线平台简报

科教文卫

科学技术

其它

其它

2

0.04%

教育管理

教育体制

教育体制改革

1

0.02%

异地升学

1

0.02%

教育行政

教学管理

65

1.30%

教育经费管理

8

0.16%

考试招生

招生录取

3

0.06%

入学问题

外来务工子女入学

1

0.02%

适龄儿童入学

5

0.10%

异地升学

1

0.02%

教育收费

收费标准

10

0.20%

乱收费

6

0.12%

校园管理

校园安全

1

0.02%

校车管理

15

0.30%

工资待遇

1

0.02%

教学规范

课外办班

3

0.06%

其它

其它

23

0.46%

文化宣传

艺术文化

互联网文化

1

0.02%

文化市场

网络游戏监管

5

0.10%

广播电视演出(传输)机构监管

1

0.02%

广播电视设施监管

2

0.04%

新闻媒体

电台新闻节目

1

0.02%

文明礼仪

文明创建

2

0.04%

体育文化

运动场所

1

0.02%

其它

其它

1

0.02%

卫生计生

医疗卫生

医疗卫生服务

13

0.26%

疾控服务

7

0.14%

医院服务与管理

21

0.42%

医疗咨询

7

0.14%

医疗服务管理

7

0.14%

新农合保险

83

1.66%

医疗证件

1

0.02%

医患纠纷

医疗事故争议

1

0.02%

患者权益

4

0.08%

医政监管

医务人员管理

1

0.02%

医疗技术和服务

1

0.02%

医疗收费

1

0.02%

公共卫生

公共卫生

1

0.02%

疾病预防控制

4

0.08%

人口计生

计划生育服务管理

3

0.06%

独生子女父母奖励政策

5

0.10%

其它

其它

8

0.16%

民生保障

社会保障

社会救助

精神病院

1

0.02%

其他社会救助

4

0.08%

社会保险

养老保险

812

16.28%

医疗保险

208

4.17%

失业保险

28

0.56%

工伤保险

13

0.26%

生育保险

12

0.24%

住房公积金

246

4.93%

社保申请及使用

342

6.86%

低保问题

低保申请、认定、发放

8

0.16%

社会服务

婚姻登记

15

0.30%

法律援助

155

3.11%

就业培训

就业和再就业

1

0.02%

职业培训

1

0.02%

残疾人保障

残疾证的申办

2

0.04%

残疾人求助

10

0.20%

劳动保障

劳动关系

非法用工

1

0.02%

劳动合同

15

0.30%

收取抵押金抵押物

1

0.02%

农民工工资支付

54

1.08%

社会保险纠纷

7

0.14%

劳务派遣纠纷

1

0.02%

农民工权益

3

0.06%

劳动保护

劳动环境

1

0.02%

劳动安全

5

0.10%

女工保护

1

0.02%

工作时间和休息休假

5

0.10%

未成年人工作

1

0.02%

工资福利

工资发放

29

0.58%

福利待遇

1

0.02%

住房公积金

26

0.52%

退休政策及待遇

退休政策

11

0.22%

退休人员待遇

19

0.38%

退休金发放

20

0.40%

军队转业

退役士兵政策

2

0.04%

人力资源

招录辞退

招聘录用

2

0.04%

人力管理

人才战略

2

0.04%

档案管理

3

0.06%

人力市场管理

1

0.02%

职称评定

5

0.10%

职业资格考试

1

0.02%

经济综合

金融管理

金融财税

银行业务服务

29

0.58%

银行违规问题

2

0.04%

财政收支

1

0.02%

税收征管

税务政策

3

0.06%

税务登记

2

0.04%

发票管理

2

0.04%

保险证券期货

保险业监管

3

0.06%

金融理财

贷款业务

2

0.04%

个人征信

信用信息管理

1

0.02%

财政补贴

车辆报废

2

0.04%

商务管理

供销社事务

综合事务类

1

0.02%

项目建设类

3

0.06%

烟草管理

烟草专卖行政许可

3

0.06%

招商引资

市民招商咨询

1

0.02%

投资项目

1

0.02%

市场管理

市场监管

特许经营

2

0.04%

虚假广告

1

0.02%

消费者维权

322

6.46%

物价管理

乱收费

7

0.14%

明码标价

1

0.02%

工商管理

工商注册

35

0.70%

商品质量

15

0.30%

网络电视购物

4

0.08%

营业执照

38

0.76%

通讯运营监管

资费

3

0.06%

通信故障

2

0.04%

信息化监管

经营场所管理

1

0.02%

食品安全

食品卫生问题

3

0.06%

食品安全管理

2

0.04%

药品安全

药品咨询

1

0.02%

药品和医疗器械管理

2

0.04%

药品生产经营管理

1

0.02%

质监检验检疫

特种设备管理

1

0.02%

城市综合

城市建设

人防工程

应急救援包

1

0.02%

园林绿化

行道树损坏

1

0.02%

树木病虫害

1

0.02%

违法砍伐、修剪、移动树木

4

0.08%

绿地管理

1

0.02%

公园、绿化广场管理问题

2

0.04%

公园景区

设施维护

4

0.08%

景区管理

2

0.04%

道路修建

施工工期

2

0.04%

违章施工

5

0.10%

道路养护

12

0.24%

道路改造

14

0.28%

修建计划

6

0.12%

人行过街天桥

2

0.04%

桥梁修建维护

1

0.02%

公共设施管理

垃圾箱管理

6

0.12%

公共厕所管理

4

0.08%

路灯管理

19

0.38%

井盖缺损

4

0.08%

电线破损

3

0.06%

指示牌缺损

1

0.02%

城市规划

区划调整

2

0.04%

边界纠纷

2

0.04%

市容管理

市容市貌

车辆乱停乱放、停车管理

22

0.44%

城区排渍

2

0.04%

私搭乱建

10

0.20%

道路破损

3

0.06%

垃圾清运

31

0.62%

焚烧垃圾

1

0.02%

占道经营

32

0.64%

街道“三乱”

2

0.04%

道路积水

2

0.04%

环境保护

违规排污问题

2

0.04%

大气及水污染

18

0.36%

土壤污染

3

0.06%

建筑工地扬尘

1

0.02%

油烟污染

8

0.16%

畜禽养殖污染

5

0.10%

施工管理

下水道堵塞或破损

25

0.50%

施工占道、无证掘路

1

0.02%

渣土和工地扬尘管理

2

0.04%

违规占用、挖掘城市道路

4

0.08%

公共交通

公共交通管理

公交客运管理

83

1.66%

出租车管理

45

0.90%

车辆管理

黑车管理

7

0.14%

车辆违章

31

0.62%

机动车年检\上牌\过户等

23

0.46%

驾驶员管理

24

0.48%

驾校管理、驾照考试

37

0.74%

道路交通

公路、桥梁、隧道建设和日常管养

2

0.04%

交通标志

9

0.18%

交通管制

6

0.12%

高速公路管理

9

0.18%

交通管理

106

2.13%

水路交通

水路运输

1

0.02%

交通设施设备

停车场

3

0.06%

信号灯

5

0.10%

住房保障与房地产

商品房开发与销售

承诺办证

3

0.06%

配套费

1

0.02%

合同网签

2

0.04%

延期交房

26

0.52%

限购令

1

0.02%

交房验收

3

0.06%

产权证办理

7

0.14%

房产纠纷

15

0.30%

工程款

2

0.04%

产权市场

产权交易

4

0.08%

房产中介

2

0.04%

房屋查档

7

0.14%

保障房建设与管理

公租房建设管理

2

0.04%

廉租补贴发放

1

0.02%

经济适用房

1

0.02%

房改问题

1

0.02%

物业管理

物业服务

32

0.64%

道路修建

1

0.02%

无供暖设施

1

0.02%

维修资金

1

0.02%

停车位收费

6

0.12%

违规搭建

13

0.26%

装饰装修

5

0.10%

房屋维修

14

0.28%

工程质量

建筑质量

1

0.02%

企业资质和执业资格

1

0.02%

国有土地上房屋征收与补偿

审批手续

2

0.04%

安置补偿

2

0.04%

房屋拆迁

6

0.12%

城镇危房改造

4

0.08%

集体土地上房屋征收与补偿

安置补偿

1

0.02%

房屋拆迁

8

0.16%

棚户区和城中村改造

3

0.06%

市民生活

噪音扰民

商业噪音扰民

26

0.52%

夜间超时施工噪音扰民

5

0.10%

制冷设备噪音扰民

1

0.02%

生活噪音(露天广场、犬吠、麻将等噪音)

33

0.66%

工业生产噪音

6

0.12%

机械噪音

5

0.10%

供电服务

用电业务咨询

4

0.08%

停电信息咨询

10

0.20%

投诉

5

0.10%

通讯服务

市场业务投诉类

8

0.16%

通信质量类

2

0.04%

杆线迁移类

1

0.02%

综合类

13

0.26%

联通通讯客户服务类

4

0.08%

联通通信协调

1

0.02%

电话亭破损

1

0.02%

燃气服务管理

气费、气量疑问

5

0.10%

点火通气

7

0.14%

工程安装

3

0.06%

燃气改管

3

0.06%

违纪监察

1

0.02%

供水服务

用水业务咨询

16

0.32%

停水信息咨询

7

0.14%

投诉

5

0.10%

婚姻家庭权益

家庭矛盾纠纷

1

0.02%

治安法制

社会治安

治安管理

治安案件

14

0.28%

黄赌毒

7

0.14%

禁放烟花爆竹、养狗办证

1

0.02%

交通安全管理

事故处理

7

0.14%

交通秩序问题

1

0.02%

交通违法

6

0.12%

户籍证件

户口管理

35

0.70%

身份证管理

21

0.42%

流动人口管理

1

0.02%

出入境管理

4

0.08%

法制法律

仲裁与调解

劳动仲裁

1

0.02%

生效法律文书执行

1

0.02%

法律服务

司法鉴定

1

0.02%

法律援助

2

0.04%

警务刑案

警务督察

刑讯逼供

1

0.02%

警务执法

2

0.04%

违法举报

非法集资诈骗、传销

5

0.10%

农林水土

农业农村

村务管理

集体资产管理

5

0.10%

集体财务公开

1

0.02%

村务公开

18

0.36%

村级债务

1

0.02%

土地承包经营

土地承包

16

0.32%

土地流转

10

0.20%

宅基地纠纷

9

0.18%

扶贫开发

扶贫开发政策

2

0.04%

农副产品流通

运输购销

1

0.02%

农资农技

农技推广应用

2

0.04%

农垦农场

经营管理

3

0.06%

职工待遇

1

0.02%

惠农补贴

良种补贴

2

0.04%

其他补贴

4

0.08%

国土资源

土地资源管理

土地规划

4

0.08%

耕地保护

8

0.16%

土地权属纠纷

12

0.24%

土地征收

土地征占

4

0.08%

安置补偿

4

0.08%

矿产资源管理

矿产开采

1

0.02%

水利资源

水利水电

水利水电规划设计

1

0.02%

防汛抗旱

3

0.06%

江河湖治理

8

0.16%

引水调水

1

0.02%

河岸、河面、河堤管理

2

0.04%

林业资源

林业管理

森林防火

1

0.02%

野生资源管理

其他野生资源管理

1

0.02%

安全监管

安全管理

安全生产管理

安全监管

1

0.02%

消防安全监管

消防通道、消防设施、器材

3

0.06%

行业监管

旅游管理

景区管理

1

0.02%

邮政监管

邮政业务、快递

25

0.50%

保险监管

保险公司管理

1

0.02%

无线电管理

无线电、电台、无线电设备

1

0.02%

海关、口岸管理

海关、口岸管理、出入境管理、走私

1

0.02%

政务管理

党务政治

党的建设

组织建设

1

0.02%

涉外涉台

港澳事务类

因公出国(境)

1

0.02%

纪检监察

干部作风

官僚主义

1

0.02%

行政执法

态度粗暴

6

0.12%

其他

2

0.04%

政务政策

发展和改革

政府投资项目审批

2

0.04%

突发事项

疫情

社区服务

社区服务

2

0.04%

其他

2

0.04%

工作生活

交通出行

1

0.02%

生活物资价格举报

1

0.02%

其他

14

0.28%

其他问题

其他问题

4

0.08%

非受理范围

非受理范围

非受理范围

非受理范围

767

15.38%

市两违办

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市交通运输局

66

66

32

100%

33.33%

96.3%

0

4

市人社局

14

14

14

100%

100%

85.71%

0

1

市住建局

45

45

45

100%

91.11%

78.57%

0

7

市住房公积金中心

1

1

1

100%

100%

100%

0

0

市供电公司

6

6

6

100%

100%

100%

0

1

市供销合作社

3

3

3

66.67%

33.33%

66.67%

0

2

市公共检验检测中心

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市公安局

73

73

71

80.82%

71.23%

84.06%

0

5

市农业农村局

2

2

2

50%

100%

100%

0

1

市医保局

11

11

11

100%

100%

90.91%

0

0

市卫健委

19

19

15

94.74%

57.89%

78.57%

0

1

市发改委

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市司法局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市商务局

1

1

1

0%

100%

100%

0

0

市城发集团

9

9

9

88.89%

88.89%

77.78%

0

2

市城投公司

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市城管执法局

35

35

34

100%

97.14%

96.88%

0

7

市妇联

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市审计局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市小龙虾产业发展促进中心

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市市场监管局

20

20

20

100%

100%

89.47%

2

1

市广播电视台

1

0

0

0%

0%

0%

0

0

市应急管理局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市征收办

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市扶贫办

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市招商局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市政务服务和大数据局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市教育局

36

36

36

94.44%

86.11%

93.94%

3

0

市文化事业发展中心

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市文化和旅游局

2

2

2

100%

100%

100%

0

0

市残联

4

4

4

100%

100%

75%

0

1

市民政局

4

4

4

75%

100%

75%

0

0

市水利和湖泊局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市消防救援大队

2

2

2

100%

100%

100%

0

0

市烟草专卖局

1

0

0

0%

0%

0%

0

0

市生态环境局

11

11

11

90.91%

100%

90%

0

0

市科技局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市税务局

4

4

4

100%

100%

75%

0

1

市经信局

1

1

0

100%

0%

0%

0

0

市经管局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市统计局

1

1

1

100%

100%

0%

0

1

市编办

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

市自然资源和规划局

7

7

7

100%

85.71%

100%

0

1

市财政局

1

1

1

0%

0%

100%

0

0

市退役军人事务局

1

1

1

100%

100%

100%

0

0

市银保监组

7

7

7

100%

100%

100%

0

0

市长热线受理中心

5

5

0

60%

0%

0%

0

4

市食药监管局

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

广电网络潜江分公司

1

1

1

100%

100%

100%

0

0

后湖管理区

8

8

8

100%

100%

87.5%

0

0

周矶管理区

1

1

1

100%

100%

100%

0

0

周矶街道办事处

4

4

4

100%

100%

50%

0

0

园林街道办事处

96

96

96

100%

96.88%

74.19%

0

14

市新城区管委会

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

广华寺街道办事处

24

24

24

100%

79.17%

91.3%

0

2

张金镇

5

5

5

20%

100%

100%

0

0

总口管理区

13

13

13

100%

100%

69.23%

0

1

杨市街道办事处

8

8

8

100%

100%

100%

0

1

泰丰街道办事处

20

20

20

100%

100%

89.47%

0

5

泽口街道办事处

6

6

6

100%

66.67%

100%

0

2

浩口镇

7

7

7

100%

100%

85.71%

0

0

渔洋镇

16

16

16

100%

93.75%

78.57%

0

0

熊口管理区

4

4

4

100%

100%

50%

0

0

熊口镇

8

8

8

100%

100%

57.14%

0

0

王场镇

5

5

5

80%

100%

60%

0

0

白鹭湖管理区

3

3

3

100%

100%

66.67%

0

0

积玉口镇

4

4

4

100%

100%

50%

0

0

竹根滩镇

15

15

15

100%

100%

83.33%

2

1

老新镇

8

8

8

62.5%

87.5%

62.5%

0

0

运粮湖管理区

1

1

1

100%

100%

0%

0

0

高场街道办事处

0

0

0

0%

0%

0%

0

0

高石碑镇

8

8

8

100%

100%

75%

0

0

龙湾镇

13

13

13

100%

100%

92.31%

0

0