社会监督员“上岗” 助力政务服务优化

    为进一步提升政务服务效能，助力优化营商环境，提高群众办事满意度，2023年10月9日上午，高场街道政务服务中心举行了政务服务社会监督员聘任仪式，为高场街道居民代表徐合义同志颁发聘书。

    作为优化营商环境的“摄像头”，监督员通过明察暗访、扮演办事群众等方式体验高场街道政务服务中心大厅及窗口服务的情况，深度体验办事流程，精准发现业务办理中的短板和问题，对当前政务服务工作提出建议，助力窗口政务服务效能再提升。本次聘请政务服务监督员，旨在进一步拓宽监督渠道，增强窗口工作人员的服务意识，提高高场街道政务服务水平。

    下一步，高场街道将继续发挥好政务服务社会监督员的作用，结合日常工作逐步健全完善政务服务监督机制，找准社保办理难等群众关心关注的堵点、难点、痛点问题，切实提升群众获得感、幸福感，持续优化政务服务效能。