为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，老新镇以为民办实事为中心，以提升群众办事便利度、获得感和满意度为导向，全力优化政务服务，让服务有“速度”更有“温度”。

一是事项全梳理，群众更省心。老新镇便民服务中心对便民服务事项进行了全方位梳理，对服务事项清单和办事指南在便民大厅进行公示，实现了工作事项、服务流程、办理条件、政策法规依据的标准化，同时，进一步优化办事环节，缩短服务项目办理时间，实现了“一站办理、全科服务”，有效避免群众“跑空趟”。二是帮办更代办，群众更放心。对于全镇特殊人群，老新镇依托网格化平台，通过定期联络，了解居民需求，采取上门帮办代办服务等，将服务送到群众家门口。三是优化群众评，群众更暖心。持续健全“差评发现，反馈整改，问题回访，改进提升”制度，设立意见建议箱，畅通线上、线下评价渠道，积极引导办事群众主动参与评价，把“群众满意与否”作为政务服务的最高标准值。

下一步，老新镇将继续推出更多惠民生、暖民心举措，聚焦群众的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、满意度。