11月29日上午，“樱花”商标侵权纠纷诉前集体调解在潜江市市场监督管理局举行。这是知识产权纠纷在线诉调对接机制建立以来，市局首次通过“人民法院调解平台”承接天门市法院委派的知识产权纠纷调解案件。

本次调解涉及在潜的2名被控侵权人，“樱花”商标权利人向天门市法院提起诉讼后，天门市法院在立案前，将案件通过“人民法院调解平台”委派给市局。市局知识产权科迅速指派调解员核实案情，通过实地调查、电话、微信等方式多次与权利人、被控侵权人耐心沟通，并细心向被控侵权人讲解商标权属的相关法律知识，以及侵权纠纷处理的相关政策和渠道。因权利人代理律师远在山东，不便出席现场调解，为减轻维权成本，调解员采用视频调解的方式组织调解。通过调解，权利人代理律师与被控侵权人达成初步共识，被控侵权人表示已停止侵权行为，并愿意就赔偿金额进行进一步协商。

近年来，为进一步强化知识产权保护和完善矛盾纠纷多元化解机制，塑造良好营商环境，市局分别与汉江中院、天门法院建立了知识产权纠纷在线诉调对接机制；通过强化信息技术应用，灵活确定解纷方式，提升知识产权纠纷化解效率，降低当事人解纷成本。今后，市局将充分发挥调解在化解知识产权领域矛盾纠纷中的重要作用，加强协调配合，提升调解技能，为权利人提供高效便捷的维权服务，更好地优化营商环境，助力经济社会高质量发展。（知识产权保护科 刘炎）