“您好，办理老年人公交卡年审如果没有时间来大厅办理，可以把您的公交卡和20元年审费交给您的小孩,让他们为您进行办理或者交给村干部，让村干部代为办理，不需要本人专门来办理。”

“现在办事真方便，不需要来回跑，真是省时省力。”友爱办事处居民颜先生说道。

近年来，运粮湖管理区便民服务中心积极推行“帮办代办”服务，深入推进“帮办代办、上门服务、一帮到底”服务模式，结合实际需求推行医疗帮代、缴费帮代、为老帮代，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务，

此外，管理区便民服务中心还针对部分特殊群众提供“帮办代办、上门服务、一帮到底”帮办代办服务，从“群众跑”变为“干部跑”，最大限度减少群众跑腿次数，进一步打通服务群众“最后一公里”。

该项举措进一步提升了服务效能，解决老百姓关心的事、着急的事、难办的事，真正实现便民服务“零距离”，增强了群众获得感和满意度。