12345市长热线联动属地 高效破解民生难题

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 张甜）近日，12345市长热线接到市民反映，园林街道光明村九组两户居民间的一根废弃电杆存在断裂风险，亟待处置。

接诉后，12345市长热线立即启动“接诉即办”机制，第一时间联动供电、通信等多部门核查电杆权属。在确认该电杆非各单位责任范畴后，12345市长热线打破“条块分割”壁垒，依据属地管理原则，将任务派至园林街道。从7月23日园林街道现场勘察、协调施工力量，到24日上午完成电杆清除，全程仅用18小时，安全隐患彻底消除。

“真没想到问题解决得这么快，悬着的心总算落下来了！”回访时，市民的由衷赞叹道出了此次联动处置的实效。看似简单的拔杆行动，背后是12345市长热线作为“中枢神经”的高效统筹调度，更是属地街道“闻令即动”的强劲执行力——当职责边界模糊时，“群众需求”成为唯一指引。12345市长热线与园林街道的无缝衔接，让“谁来管”的纠结让位于“马上办”的行动力。

这根电杆的顺利移除，正是潜江“民生诉求闭环治理”的生动缩影。一直以来，12345市长热线以“为民解忧”为核心，通过强化部门协同、压实属地责任，将“群众呼声”切实转化为“治理效能”。未来，这种“热线吹哨、属地报到”的联动模式，将持续为城市精细化管理注入温度与速度，确保每一个民生痛点都能得到快速响应、有效破解。