念好“三治”经 奏响幸福曲——探寻名筑仕嘉小区从“问题小区”到“明星小区”的蝶变之路

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 见习记者 王子言）从人人摇头的“问题小区”到人人称羡的“湖北省示范小区”，园林街道红庙社区名筑仕嘉小区用了三年。这场惊艳的蝶变背后，是党建引领下“自治、法治、德治”三弦和鸣的治理智慧。

自治为基：从“各扫门前雪”到“共弹协奏曲”

“楼上噪音扰民、电瓶车被盗、拒交物业费……2022年刚接手小区时，每天都接到不少投诉。”小区物业经理王卿翻出老照片说，这些曾是小区的日常。

破局的钥匙，藏在“众人的事情由众人商量”里。2022年夏天，在社区党委指导下，小区成立业委会党支部，潜江中学政治教师梁代清被居民一致推选为支部书记，与6名在职公职人员组成“红色业委会”，走家串户拟定问题清单。

“闲置泳池隐患大，建议改晾晒区，赞成的请举手！”近日，几十位业主代表围坐议事，提议引发热议，最终以90%的支持率通过。几天后，改造完的泳池不仅挂满衣物，还成了免费清理地毯的公共空间，居民王燕笑着说：“上周洗了地毯，物业帮着搬上搬下，服务比以前强十倍！”

居民自治让小区治理有了“主心骨”。业委会将每周一设为“群众接待日”，业委会成员轮流值班；设置2个意见箱、8处公示栏、10个微信群，织成“民意网”，几年来处理来访50余起，上门调解30余次。更暖心的是，“百家宴”的饭菜香、“四点半学校”的辅导声、“邻里节”的欢呼声，让“陌邻”变“睦邻”。

数据见证变化：小区物业服务满意度从87%跃升至98%，信访量实现“零投诉”，公共收益从空白增长到年均4.5万元，二手房价格反超周边新建商品房，成了潜江市民眼中的“明星小区”。

法治为纲：从“拳头说理”到“依法维权”

“我家电动车放楼下被盗了，物业费一分钱都不会交！”不久前，业主刘先生怒气冲冲给物业打电话。梁代清放下文件，拿起《民法典》就往刘先生家走。

“您看第942条，物业有维护公共秩序的义务，但您拒交物业费，就违反了第944条的约定。”梁代清翻开法典解释，“我们已联系民警调监控，还加装了摄像头，会协助您追偿损失，但物业费也得按时交，这是双向义务。”两个小时后，刘先生红着脸交了物业费：“以前遇到事就想吵，现在才知道法律能把道理说清楚。”

这样的场景并不少见。小区党支部成立之初，就为成员配发《宪法》《民法典》等书籍，坚持每月集中学习；组建“三官一律”法律顾问团，每月在小区开展法治讲堂，至今已开讲50余次。

最受关注的是幼儿园侵占公摊面积纠纷。“600平方米的空间被占了五年，业主们急得直跳脚。”梁代清回忆，2023年业主起诉时，物业和业委会都成了被告。支部决定：“依法依规解决，邀请媒体全程监督。”他们三赴法院沟通，与幼儿园反复协商，最终达成共识：收回空间改造成社区活动中心，三年4.5万元租金按购房面积返还业主。如今，活动中心里孩子们的笑声、老人们的棋局，成了小区最和谐的风景。

三年来，小区依法化解装修纠纷、遛狗伤人等矛盾20余起，调解成功率保持100%。12处党建活动阵地里，《民法典》宣传册常年摆在显眼位置，法治精神正悄悄融入居民的日常行为。

德治润心：从“各不相干”到“守望相助”

“您的道德积分过几天可以兑换大米和食用油了。”在小区“道德积分银行”，志愿者徐礼锐因多次协调邻里纠纷，攒下不少道德积分。这个由业委会发起的创意，让志愿服务、邻里互助有了“看得见的回报”。

“国无德不兴，人无德不立。”小区业主形成共识：治理小区不能只靠规矩，更要靠人心。

业委会成员连续三年自费慰问困难家庭，去年冬天看望独居老人赵奶奶时，老人拉着他们的手落泪：“以前过年连个说话的人都没有，现在你们比亲人还亲。”

小区里的“德胜桥”“连心桥”“望月亭”“听音阁”等，每个名字都藏着温情期望，成了润物无声的德育教材。

年终的“最美系列”评选是小区的盛事。2024年，丁克菊、黄晓等6人获评先进，他们的事迹贴在宣传栏里，成了孩子们口中的“小区英雄”。

如今的名筑仕嘉，“让人们因我的存在而幸福”成了居民的口头禅。有人自发组建巡逻队，有人义务教老年人用智能手机，有人把自家种的蔬菜分给邻居……崇德向善的新风，像春雨般浸润着每个角落。