潜江奏响为民护航发展“最强音”

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 余晓勤）从“15分钟事故处理服务圈”到“田野里的调解室”，从涉企纠纷快处机制到农贸市场“生命通道”守护……市委政法委统筹部署，自开展政法队伍突出问题集中教育整治以来，全市政法机关以“四大行动”“千名干警访百企入万户”活动为实践载体，聚焦民生痛点、企业难点、治理堵点，用整改整治破壁垒、用创新服务解难题，全方位奏响了政法为民、护航发展的“潜江强音”。

15分钟事故处理圈

科技+协作破解“小事故大拥堵”

“以前追尾事故能堵半小时，现在报警到理赔2小时搞定，这效率真没得说！”近日，市民王先生通过视频快处系统与民警在线处理事故后，对高效的处置流程连连称赞。

这一转变，源于市公安局推动的“快处快赔”机制改革，也是全市政法系统破解道路交通拥堵难题的生动实践。

面对群众反映强烈的“小事故大拥堵”“现场等警时间长”等问题，市委政法委牵头整合公安、司法、保险等多部门职能，强化市道路交通事故快速处理中心功能，推进“快处快赔”改革深化，通过科技赋能、流程优化与跨部门协作，构建起高效便捷的“15分钟事故处理服务圈”。

如今，“数据多跑路，群众少跑腿”已成为常态。快处中心负责人介绍，在中心日均接处警量中，视频快处比例已达54%，98%的案件处理时间控制在15分钟以内，比传统模式压缩83%；农村及偏远地区依托“所队联勤”与视频远程快处，有效破解“出警远、到警慢”难题；“双轨快处”机制则让轻微事故当事人既能选择“云处理”即时办结，也能自助取证后到中心定责，极大提升了处理灵活性。

数据见证成效：改革以来，全市交通拥堵指数下降19%，事故警情现场处置结案率提高至92%，早高峰平均车速提升12%，事故引发的拥堵减少65%。“15分钟事故处理服务圈”真正实现了让群众出行更“顺心”。

移动调解室

专业+法治化解涉农纠纷

前不久，高石碑镇的稻田埂上，曾上演过一场特殊的“调解会”。

渔淌村村民王某使用无人机喷洒农药时，因风向突变导致药物飘入杜某的塘里，造成数百斤虾苗死亡，双方因赔偿金额争执不下。

获悉该纠纷后，高石碑司法所“田间服务专班”当天即联合农技专家和水产负责人赶赴现场。农技专家检测水体农药残留，水产负责人核算死虾价值，调解员逐句解读《民法典》环境污染责任条款。最终双方当场签下赔偿协议，剑拔弩张的邻里又并肩站回了塘埂上——这正是潜江“田野里的调解室”的日常缩影。

“以前闹纠纷，要么四处找部门，要么耽误农时干着急。现在调解室直接开到田埂上，我家的虾苗赔偿问题3个小时就解决了！”谈起这起纠纷，养殖户杜某感激之情溢于言表。

作为农业大市，潜江面临土地流转、水产养殖等新型涉农纠纷增多的挑战。市司法局在“千名干警访百企入万户”活动中积极探索“专业+法治”纠纷化解机制。针对涉农纠纷专业性强的特点，高石碑司法所联合农技站、农机监理所、水产服务中心等部门，组建“田间服务专班”，把调解点直接设在田野里、农机棚、鱼塘边，并牵头制定了《涉农纠纷调解案例流程图谱》，明确“责任认定-损失计量-协商赔偿”三步判定法，特邀农技、农机、水产专家担任“兼职调解员”，让每一起调解都有科学依据、法律支撑。

干警们白天跟着村民下田、巡塘，晚上在村部开“夜谈会”，把收集到的“农资损害赔偿难”“农机事故认定慢”等问题，梳理成“服务菜单”，再对接相应部门制定解决方案。

成效立竿见影。2024年，高石碑镇99%的纠纷实现“矛盾不出田、纠纷不过夜”，法治化的乡村环境更成了“招商名片”——湖北农发集团慕名而来，在此建成4400亩高标准蔬菜基地。“干警沉下去，民心聚起来，产业旺起来。”在潜江，移动调解已成为护航乡村振兴的“硬支撑”。

涉企纠纷快处+安全守护

为高质量发展筑牢法治基石

“200余万元的买卖合同纠纷，两天就化解，还省了2万多元诉讼费！”今年5月，潜江某企业负责人拿着法院民事裁定书，对“涉企纠纷快速调处通道”赞不绝口。这起纠纷的化解，正是市人民法院驻综治中心团队与市工商联商会调委会协同发力的结果：既依法明晰权责，又从企业商誉维护、长期合作角度剖析利弊，最终促成双方调整付款方案，还同步完成司法确认，实现“双赢”。  

在“千名干警访百企入万户”活动中，服务企业发展、优化营商环境始终是潜江政法机关的工作重点。市人民法院运用新时代“枫桥经验”，搭建“法院+工商联”“法院+综治中心”联调机制，今年以来已先行调解成功案件275件，诉前调处纠纷295件，其中149起为涉企纠纷，涉案金额超1600万元，为企业节约诉讼成本近20万元。

护企发展的同时，潜江政法机关更守牢民生安全底线。今年5月，市人民检察院在公益诉讼监督中发现，某农贸市场存在消防通道被违建堵塞、出租屋变身“易燃仓库”的重大隐患。检察干警立即实地勘测、调取图纸，依法向相关行政机关制发检察建议。收到建议后，相关部门迅速行动：清除障碍物、划定消防通道标志、清理易燃材料、加装防火设施。

8月回访时，居民们感慨：“以前通道堆得满满当当，心里总发慌，现在敞亮又安全，住着踏实多了！”

从交通快处的“加速度”，到田间调解的“暖民心”，再到护企发展的“实举措”，潜江政法机关以实实在在的行动，将“政法为民”的承诺落到实处，为城市高质量发展注入源源不断的平安动能。

市委政法委相关负责人表示，将持续推进集中教育整治，深化“四大行动”“千名干警访百企入万户”活动，推动跨部门协同更紧密、执法更规范、服务更智能，聚焦群众“急难愁盼”，让公平与温度渗透每一件“小事”，为潜江高质量发展筑牢平安基石。