志愿服务“沉下去” 基层治理“活起来”

原标题：志愿服务“沉下去” 基层治理“活起来”——周矶管理区创新“志愿服务+”模式打通服务群众“最后一公里”

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 朱琳）志愿服务“沉下去”，基层治理“活起来”，群众心声“听进去”，温暖关怀“送上门”……

今年以来，周矶管理区以“志愿服务+”模式，让志愿服务更接地气、更暖人心，绘就了一幅党群连心、共建共享的生动画卷。

志愿服务+理论宣讲

让党的政策“飞入寻常百姓家”

近日，在红旗社区戴湖二队田边，青年志愿者彭孝天手持政策宣传单，正为农户讲解乡村振兴的最新政策。

“原来政策还能这样听！地头课堂讲得清楚、听得明白！”农户彭文海高兴地说。

今年，周矶管理区组建20支志愿服务队伍，深入田间地头、文化广场、农家院落，开展“一对一”“点对点”精准宣讲，用朴实生动的语言，把党的创新理论和惠民政策送到群众心坎上。

志愿服务+民事共商

推动群众从“旁观者”变为“干事人”

“垃圾堆在那里味道太大，夏天连窗户都不敢开！”“能不能请社区帮忙清理一下？”9月12日，在兴隆社区的一场“板凳会”上，居民们纷纷反映垃圾堆放问题。

很快，由志愿者和社区工作人员组成的协调小组迅速响应，不到３天，问题就得到了彻底解决。

该管理区通过“板凳会”“塆台会”等开放式议事平台，广泛听取民声、汇聚民意、解决民忧，推动居民从“被动接受”转变为“主动参与”。截至目前，已累计召开各类议事会议38场，化解矛盾纠纷21起，服务群众超过1500人次。

志愿服务+精准关怀

实现暖心服务“零距离”

依托网格化管理体系，周矶管理区创新推出“群众点单、实践站派单、志愿者接单”的“三单”服务机制，精准对接群众需求。针对高龄独居老人、残疾人、困难群众等特殊群体，志愿者提供上门认证、节日慰问、日常帮扶等服务，真正实现关爱“零距离”。

“现在政策有人讲、困难有人帮、事情有人办，咱们老百姓心里踏实多了！”居民黄文新感慨道。

如今，周矶管理区的“红马甲”们，正用脚步丈量民情，用服务温暖民心，让志愿服务“沉”到基层一线，也让基层治理真正“活”了起来。