一“圈”通办暖民心——潜江推进武汉都市圈公共服务一体化建设

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 周莹 王富田）近日，记者走进市政务服务中心医保经办窗口，电子叫号声此起彼伏，大屏上滚动着“武汉都市圈异地就医直接结算”办理指引。取号、刷脸、打印凭证，不到5分钟，在汉务工的潜江籍市民伍先生就办好了门诊慢特病异地备案。

“以前在武汉看病，先垫钱、再回潜江报销，来回跑两三趟是常事。现在手机上一点、医院里一刷脸，当场结算，跟在潜江就诊一样方便。”伍先生拿着刚取到的备案回执说。

近年来，我市把“武汉都市圈公共服务一体化”作为惠民利企的重要抓手，在社保转移、医保异地结算等领域持续破壁：圈内社保关系转移接续全面打通，住院、门诊、门诊慢特病三大异地就医结算通道全面贯通，群众跨城办事的“物理距离”，正被“数据跑路”不断消解。

“我们持续深化武汉都市圈公共服务一体化建设，实现圈内社保转移、医保异地结算全覆盖，打通住院、门诊、门诊慢特病三大异地就医结算通道。潜江作为参保地直接结算超30万人次、基金支付超1.8亿元。”市医疗保障服务中心工作人员姚婉君指着后台实时跳动的数据介绍，“依托数字化升级，推行刷脸、刷码、刷卡便捷结算，实现就医购药即时结算、零跑腿，大幅提升群众就医便利度。”

数据背后，是流程的重塑。过去，异地就医备案要材料、结算要垫资、报销要等上小一个月。如今，潜江打通“参保地-就医地”两头的前置环节，依托国家医保平台和武汉都市圈数据共享机制，把备案缩成“指尖一件事”，把结算压成“终端一瞬间”。

在市人民医院医保结算区，从武汉来潜探亲、突发肠胃炎的张女士正在办理医保结算。陪同的子女没带社保卡，在结账台前调出医保电子凭证二维码，“滴”一声，总费用、统筹支付、个人自付三项当场显示。“本来以为还要回武汉报销，结果刷码就能结算，确实很方便。”张女士说。

便利不只落在医院。在潜江近九成连锁药店，医保刷脸设备已实现覆盖，慢性病患者买药不用带卡、不用排队。“降压药每个月一盒，原先怕丢卡不敢出门，现在脸一刷就结账，对老年人太友好了。”65岁的泰丰街道居民李大爷边说边演示：靠近终端、眨眼认证、取药离开，全程不到20秒。

社保转移同样在“提速”。在市政务服务中心社保窗口，刚从武汉某企业离职回潜创业的95后刘畅，线上提交转移申请，系统自动比对缴费月数，3个工作日便能收到“转入成功”短信。“换个城市工作，最怕社保断档。现在不怕了，都市圈内换工作像‘内部调动’，年限连续算、账户跟着人走，不用再像以前两地跑流程。”刘畅说。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“两地往返”到“一圈通办”，潜江用可感可及的细微改变，把武汉都市圈的“圈”真正融进了群众的日常。截至目前，潜江与武汉、鄂州、黄石、黄冈等圈内城市已实现社保转移“无感接续”、医保结算“全域直通”，公共服务一体化的半径，正从就医购药向人才互认、证照互通、事项互办延伸。

“一体化不是把牌子挂起来，而是要帮群众把麻烦减下去。”市医疗保障服务中心大厅负责人陈梦婷表示，下一步，将围绕门诊慢特病病种扩围、生育津贴异地申领、灵活就业人员圈内参保等场景继续攻坚，让潜江群众在武汉都市圈里，把“异地”过成“就地”。

临近傍晚，窗口办事群众渐少，但后台数据仍在刷新。数据无声，见证着服务效能的提升，也映照着武汉都市圈一体化发展的坚实步伐。