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潜江新闻网讯(潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 葛露)“过去摸黑走路总担心摔跤,现在路灯亮堂堂的,安全感十足!”近日,市粮食幼儿园周边新落成的路灯成为居民热议的“暖心工程”,获得群众连连称赞。
此前,有市民拨打12345政务服务便民热线反映,粮食幼儿园附近巷道长期缺乏照明设施,每到夜晚漆黑一片,老人孩子出行存在极大安全隐患。热线平台立即启动“接诉即办”快速响应机制,第一时间将工单转派至市住房和城市更新局。
接单后,市住房和城市更新局闻令而动,迅速组织专业人员赶赴现场实地勘查。经细致摸排,工作人员结合道路实际情况,连夜制定施工方案,调配施工队伍与设备,以“马上就办、办就办好”的态度,争分夺秒推进路灯安装工作。从接到诉求到路灯点亮,全过程高效有序,尽显为民服务“加速度”。
华灯初上,崭新的路灯如夜空中的繁星,将原本昏暗的巷道照得亮如白昼。温暖的灯光不仅驱散了夜的阴霾,更点亮了群众心中的幸福感。12345热线回访时,居民难掩喜悦之情:“打个电话就解决了心头大事,这条热线真是咱老百姓的‘贴心管家’!”
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