市公积金中心上门服务获锦旗

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 袁刚）“真是太感谢你们了，本来以为我弟弟行动不便，办理公积金提取会很麻烦，没想到你们直接上门服务，效率还这么高！”近日，市民卢女士将一面写有“为民解忧办实事 心系群众显真情”的锦旗送到市住房公积金中心服务窗口，再三向工作人员表达感谢。

卢女士的弟弟卢先生是一名退休人员，因身体原因无法亲自到市住房公积金中心服务窗口办理退休提取公积金业务。焦急之下，卢女士代替弟弟来到市住房公积金中心服务窗口咨询，说明了特殊情况。得知这一情况后，市住房公积金中心第一时间启动上门便民服务机制，安排工作人员主动上门，携带相关设备，为卢先生现场办理了公积金退休提取相关手续，高效贴心的服务让卢先生一家深受感动。

卢女士表示，从申请到办结，整个过程便捷顺畅，工作人员耐心细致的服务态度让她印象深刻，因此特意制作锦旗表达谢意。

此次上门服务，是市住房公积金中心优化服务流程、提升服务质量的一个缩影。近年来，该中心始终聚焦群众急难愁盼问题，不断推出便民利民举措，通过绿色通道、上门服务、延时服务等方式，为特殊群体提供贴心服务，让缴存群众感受到实实在在的便利和温暖。

该中心相关负责人表示，将继续优化服务流程，推动更多业务“零跑腿”“就近办”，让便民举措更有温度。