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潜江新闻网讯(潜江市融媒体中心记者 李淑雯 通讯员 帅勤组 李淑华)“以前拿驾照得等教练统一去车管所领取,现在完成驾考后次日就能收到送上门的驾驶证,既省心又安心!” 近日,刚通过驾考的市民张先生,对中国邮政潜江市分公司推出的新办驾驶证寄递业务赞不绝口。
群众的痛点、难点、堵点,就是服务工作的切入点。此前,新办驾驶证发放一直沿用“教练统一代领再转交”模式,存在来回跑等诸多不便。中国邮政潜江市分公司敏锐捕捉政务便民需求与行业痛点,主动与潜江市公安局交通管理大队车辆管理所对接,宣传邮政寄递网络覆盖广、证件运输安全有保障的优势,最终达成便民寄递服务合作。针对制证衔接、投递时效、信息保密等问题,精准优化合作模式,推动驾驶证核发与邮政寄递服务深度融合。
如今,学员完成驾考后,就可以选择驾驶证寄递到家服务,免去了排队等待和来回奔波的烦恼。中国邮政潜江市分公司安排专人对接驾驶证制证、寄递等环节,第一时间通过邮政EMS送达学员手中,让学员实现“领证零跑腿”。凭借安全便捷、全程可追溯的优势,新办驾驶证寄递服务赢得学员与车管所的广泛赞誉。据统计,目前该分公司每日寄递驾驶证60余份,寄递转化率达60%。
下一步,中国邮政潜江市分公司将持续深化与政务部门的合作,围绕群众高频办事需求,探索更多“政务+寄递”服务场景,让邮政便民服务延伸至更多领域,为优化政务服务体验、改善行业生态贡献更多邮政力量。
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