路面钢筋凸起存隐患 12345“接诉即办”护安全

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 葛露）10月10日上午，市12345市长热线接到市民紧急反映：五七大道黄岭桥附近路面有水泥钢筋凸出，行人和车辆通行需格外小心。这条关乎群众出行安全的诉求，迅速触发了当地“接诉即办”高效响应机制。

群众诉求无小事，安全隐患需速解。市12345市长热线接到诉求后，立即启动“接诉即办”工作机制，工作人员第一时间核实梳理诉求内容，明确隐患具体位置、影响范围等关键信息；随后以“急单”形式将诉求流转至市交通运输局，并同步启动全程跟踪督办模式，确保诉求不悬空、不拖延，切实推动问题快速解决。

市交通运输局接到派单后，迅速响应、高效行动，当天下午便组织专业人员携带工具赶赴现场处置。到达现场后，工作人员对凸出的水泥钢筋设置安全围挡，避免过往行人和车辆误触引发安全事故；接着使用切割、拔除等专业工具，彻底清理路面凸出构件；最后用沥青对路面破损处进行平整填补，恢复路面正常通行条件。整个修复过程高效有序，原本影响出行安全的“拦路虎”被彻底清除，过往市民纷纷为这一快速处置行动点赞。