建设街社区：志愿服务零距离 暖心代办解民忧

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 张蓉 郭忠良）“以前要到居委会办的事，现在下楼就办好了，太方便了！”12月5日，园林街道建设街社区78岁的张奶奶满意地说。

近日，园林街道建设街社区组织志愿者走进物探机关小区，开展“志愿服务进小区 温情服务零距离”活动，将社保年审、医保代缴、高龄津贴办理等便民服务送到居民家门口。活动现场，社区工作者与志愿者提前布置服务点位，分工有序开展服务。社保年审区，志愿者耐心引导老年人完成养老保险待遇资格认证；医保代缴专区，工作人员手把手教居民使用手机APP缴费并解答报销政策；政策咨询台前，工作人员认真解答居民提出的社保、医疗、养老等问题。

据统计，本次活动服务居民120余人次，发放政策宣传手册200余份。该社区相关负责人表示，将继续整合辖区资源，常态化开展便民志愿服务，优化流程、扩大覆盖面，让服务从“窗口”延伸到“家门口”，持续提升群众幸福感与获得感。