12345热线迅速响应 熊口镇巧解商户难题

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 马婉蓉）近日，熊口镇一名商户通过潜江市12345市长热线反映，其在熊口镇经营的商铺因地处交通要道，车辆密集，长期面临上下货物停车难问题，希望增划停车位。

接到诉求后，熊口镇高度重视，分管领导第一时间带领城建办工作人员赴现场核实情况。经勘查，该店铺地处交通要道，日常通行车辆多、交通压力大。工作人员向商户刘先生耐心说明，根据相关法律规定，此处属于严禁设置停车位的道路范围，若违规划设，不仅影响车辆通行效率，也存在交通安全隐患。刘先生听后表示理解。

政策不允许，难题仍待解。熊口镇没有简单回复“办不了”，而是主动转变思路，在守住政策红线的前提下，积极寻求务实灵活的解决方案。经现场反复研商与安全评估，工作人员提出：在不影响主干道通行和安全的前提下，移除店铺门前两个非关键性路桩，为商户临时上下货提供必要空间。

这一“微调整”迅速落实。拆除两个路桩后，刘先生装卸货的车辆可短暂停靠，长期困扰的经营痛点得到缓解，而道路通行功能未受任何影响。对此，刘先生连连称赞：“本来只是抱着试试的想法反映问题，没想到镇里这么重视，还真的帮我想出了好办法！”

从接到热线转办到现场协调解决，整个过程不仅体现了12345热线“接诉即办、为民服务”的响应机制，也反映出基层治理方式的可喜转变。熊口镇相关负责人表示，基层工作不能只讲“不能办”，还要多思考“怎么办好”，在政策允许的范围内，尽可能贴近群众实际需求，实现依法治理与为民解忧的有机统一。