广华寺街道“党建红”引领“治理优”

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 王阿慧 熊婉婷）基层治理的“最后一公里”，连着千家万户的期盼。连日来，在广华寺街道精心指导下，广中、向新社区以党建为引领，联动下沉单位精准发力，通过“共治合力解难题”“主动服务优效能”的务实举措，将“民有所呼、我有所应”的承诺落到实处，让居民获得感、幸福感、安全感持续升温。

“以前路过这儿都得绕着走，现在下水道通了，环境干净了，心里也敞亮了！”1月6日，看着彻底疏通的广顺大厦主干道下水道，广华小区居民纷纷点赞。这一民生难题的解决，得益于社区与下沉单位的联动共治。

2025年底，广中社区工作人员与市发改委党员干部在实地走访中发现，广顺大厦主干道旁下水道存在严重淤堵问题，污水渗漏不仅污染环境，更给居民出行带来不便，成为群众反映强烈的“急难愁盼”。社区党委第一时间响应，联动市发改委研判解决方案，迅速对接广华寺街道城建办组建专项小组，明确分工、细化流程，构建起“社区统筹、单位助力、部门协同”的共治格局。

施工当日，工作人员提前设置警示标识，施工队伍采用“机械+人工”的组合方式，全力清掏管道内淤泥杂物。经过数小时奋战，淤堵的下水道彻底疏通，渗漏问题一次性解决，施工人员还对周边环境进行了全面清扫消杀。

此次行动不仅有效改善小区人居环境，更成为“党建+物业+共建单位”联动机制的生动实践，彰显了党建引领下的协同治理效能。

“以前反映问题要等一天，现在两小时就有回应，效率太高了！”向新社区居民对近期物业服务的转变深有感触。

为推动物业服务从“被动应对”向“主动服务”转型，向新社区联动市文旅局组建联合专班，深入辖区2个网格小区开展“地毯式”走访。通过入户交流、座谈访谈、线上征集等多种方式，专班累计走访80户、175人次，收集汇总垃圾清运、公共设施维护等4类民生诉求。

针对收集到的诉求，社区逐一登记建档，第一时间联动辖区物业沟通解决方案，明确整改时限与责任分工，同时安排专人全程跟踪督促，确保问题“不拖延、不遗漏”。截至目前，已成功解决民生问题2个，垃圾清运不及时、公共设施损坏等居民关切问题均得到妥善处置。通过机制优化，物业服务响应时效从24小时大幅缩短至2小时，居民满意度提升至96%。