运粮湖管理区“调”“援”联动解积怨

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 刘琼艳 通讯员 袁野）近日，运粮湖管理区综治中心联合司法所，依托“专职调解员+法律顾问”一站式服务平台，成功化解一起拖延两年的合同纠纷，促成双方握手言和。

2023年9月，向某军委托李某承接铝合金窗户安装工程，约定总价款53.5万元。工程完工后，双方因4.5万元安装款结算产生分歧，向某军对定制窗户附加费用计算存疑，纠纷僵持两年未决，无奈向管理区综治中心求助。

接诉后，该中心立即启动“专职调解员+法律顾问”联动机制，工作人员梳理合同、核对凭证，精准锁定费用计算分歧这一核心矛盾。调解现场，法律顾问援引《民法典》承揽合同相关条款，释明公平履约、价款结算的法律依据；调解员结合行业行情与人工成本，客观分析争议点，引导双方换位思考。

在法理与情理的双重疏导下，双方态度逐渐缓和。李某体谅向某军的成本压力，主动减免大部分欠款；向某军认可李某的实际投入，同意支付剩余款项。最终双方达成调解协议，向某军于今年4月4日前支付5000元，李某自愿放弃剩余4万元债权。

“专业调解既省时间又不伤和气，太感谢你们了！”向某军连连称赞。李某也表示，今后签订合同会更加规范细致。

近年来，运粮湖管理区“专职调解员+法律顾问”一站式服务平台整合司法资源，聚焦基层矛盾精准发力，高效化解多起纠纷，以柔性调解提升了基层治理效能，为辖区平安稳定筑牢坚实司法保障。