南浦路社区：便民服务进小区 政策上门润心田

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 王宇杰 通讯员 李彩华）6月25日，园林街道南浦路社区曙光巷、发改委小区便民服务点热闹非凡，一场“银龄相伴·义剪暖心·政策惠民”便民服务活动顺利开展。本次活动由南浦路社区联合暖心社会工作服务中心、银龄关爱志愿服务队举办，将免费理发、政策科普等便民服务送到居民家门口，切实解决老年群体生活难题，温暖辖区老人心。

活动前期，社区依托网格化管理模式，组织网格员与社工逐户走访摸排，精准梳理辖区老年人理发不便、惠民政策知晓率低、养老反诈意识薄弱等民生问题。针对群众核心需求，社区选定老年聚居的两处小区设置服务点位，通过入户通知、发放宣传手册等方式提前预热，保障活动高效有序开展。

温情满满的义剪服务备受老人欢迎。活动现场，简易理发台前秩序井然，志愿者理发师耐心为老年居民修剪头发，同时贴心与老人闲话家常、舒缓心情。今年78岁的张奶奶常年腿脚不便，外出理发十分不便，在家门口享受免费理发服务后，她对社区贴心的便民举措连连称赞。

除了暖心义剪，干货满满的政策宣讲也获得居民一致好评。工作人员以接地气的板凳会形式，分类普及各类惠民政策。现场细致讲解失能老人养老补贴申报流程、高龄津贴发放细则，手把手指导居民准备申报材料；结合真实案例科普养老反诈知识，筑牢老年人财产安全防线。同时，工作人员还宣讲医疗救助、残疾人补贴等社会救助政策，清晰解读帮扶渠道与申领条件，让惠民政策直达群众。

本次活动是党建引领“专业社工+志愿服务”模式的生动实践。活动现场，工作人员详细登记居民生活照料、康复陪护等诉求，建立专属需求台账，开展常态化跟进帮扶，杜绝一次性便民服务。据统计，本次活动累计为80余名老人提供免费义剪，发放宣传资料200余份，接待政策咨询60余人次，收集群众诉求30余条，以精准、暖心的服务切实提升了老年居民的幸福感与归属感。