浩口镇：打通医保惠民服务“最后一公里”

潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 艾帅 通讯员 许晓满 郑合词）连日来，在浩口镇各村（社区）便民服务站点，群众纷纷前来咨询办理2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费业务。为切实把医保惠民政策落到实处、惠及万家，浩口镇精心部署、扎实推进医保参保收缴工作，以贴心便捷、精准高效的暖心服务，筑牢群众健康保障防线。

在浩口镇便民服务中心医保服务窗口，工作人员坚守岗位、耐心细致，一对一为办事群众答疑解惑，手把手指导群众通过鄂汇办App、电子税务局等线上平台，快速完成自主缴费、参保登记等业务。

针对特困人员、低保对象、防止返贫监测对象等重点特殊困难群体，浩口镇严格落实医保分类资助参保惠民政策，组织工作人员开展全覆盖、精细化摸排，精准掌握辖区居民参保底数和未参保情况，逐项落实兜底保障举措。通过精准施策、靶向服务，全力做到应保尽保、不漏一户、不落一人，切实保障困难群众的基本医疗权益。

为破除群众政策盲区、打消参保顾虑，各村（社区）多措并举开展医保政策宣传工作。通过入户走访宣讲、发放宣传手册、村级广播循环播报、居民微信群推送操作流程等多种方式，常态化普及医保参保知识。同时，依托“塆台夜话”等群众喜闻乐见的基层宣讲形式，结合真实医保报销案例，用通俗易懂的家常语言，细致讲解医保参保重要意义、报销范围、报销比例以及断保带来的不利影响，让医保政策真正入脑入心，让群众清晰知晓参保红利，积极主动参与医保缴费。

“年纪大了不会用智能手机，工作人员主动上门帮我们操作，还耐心讲解医保政策，服务特别贴心！”辖区居民纷纷点赞。优质的上门代办服务、细致的面对面政策解读，不仅让群众全面读懂医保政策，也进一步提升了群众的参保积极性和主动性。

医保是守护群众身体健康的民生底线，是增进百姓幸福感、安全感的重要民生工程。下一步，浩口镇将持续优化医保参保服务模式，细化便民惠民举措、深化全方位政策宣讲，持续打磨精细化、人性化服务，全力打通医保惠民服务“最后一公里”，让医保红利精准直达千家万户，切实守护好全镇群众的健康福祉。