潜江市城市管理执法局

为贯彻落实中共湖北省委、湖北省人民政府印发的《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》文件精神，市城市管理执法局以大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，现作出如下承诺：

1.行政审批服务方面。全面推行马上办、网上办、就近办、一次办。进一步再造审批服务流程，优化办理环节，压缩办理时间，精简申请材料，对需要进行现场勘查、专家论证、上报公示的，积极配合，限时办结，坚决做到办事只进一扇门，最多跑一次。不准超出清单审批或者以备案等形式搞变相审批、要求可全程网办的事项到现场办理。

2.静态停车管理方面。疫情期间，在不影响公共安全、交通通行的前提下，出于消费需要在人行道临时性停车的必须实施包容性管理，其中，对20:00至次日凌晨1:00的停车不得罚款、罚分。

3.占道经营管理方面。在保障公共安全、不影响交通通行、不侵害他人利益、落实疫情防控措施前提下，在指定时间段和特定区域，允许餐饮企业室外开设餐桌及“外摆位”，允许临街店铺出店占道经营，允许大型商超在节假日期间临时占道促销。

4.信访投诉办理方面。对所有企业和群众实名提出的意见、建议或投诉举报，必须实行首办负责、100%限期办理反馈，形成工作闭环；不准互相推诿、故意拖延、逾期不回复。

5.监督检查方面。所有涉企检查必须实行清单管理，大力推行“互联网+监管”、部门联合“双随机一公开”监管，除投诉举报、上级交办、异地转办外，对同一家企业现场执法检查一年不超过1次；不准随意调换受检对象、检查人员，在清单之外增加检查事项。

6.信息公开方面。公民、法人和其他组织申请信息公开的，必须做到依法依规、应公开、尽公开，严格执行“行政许可和行政处罚信息双公示”制度，保证完整、规范、准确地向国家企业信用信息公示系统、湖北省社会信用信息平台归集、报送“双公示”数据。

任何单位和个人如发现违反上述承诺的行为，欢迎通过0728-6491006局办公电话举报。