潜江市民政局

为推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，减少群众“多地跑”、“折返跑”等现象，潜江市民政局积极落实优化营商环境举措，于3月4日正式入驻市民之家，以全新的面貌为广大群众提供“一站式”办证服务。

一是坚持“一次性告知”，不让当事人跑冤枉路。对于群众待办事项一次性解释到位，确保群众当天业务当天办结。做到耐心周到、主动热情，让群众高兴而来，满意而归。

二、加强业务学习，提升服务技能。认真学习《民法典》婚姻家庭篇等内容。贯彻落实《民法典》和国内婚姻登记“跨省通办”试点工作。特别是离婚“冷静期”的宣传和落实工作，严格按照“申请-受理-冷静期-审查-登记（发证）程序办理。根据《湖北省内地居民婚姻登记“跨省通办”试点工作实施方案》的要求，对户籍非湖北省的居民，符合条件的按照规定办理相关业务。

三、完善硬件设施，提高工作效率。设立4个结婚登记窗口、2个离婚登记室及婚姻家庭辅导室，配齐配全电脑、打印机、高拍仪、人脸识别、身份证读卡器等必要的办公设备。      

四、增强群众婚姻家庭法律意识，营造和谐稳定的社会环境。今年，积极参与开展“三八”妇女维权普法宣传活动，向广大群众发放《民法典婚姻家庭编》、移风易俗倡议书、反家庭暴力等宣传单200余份，增强妇女群众的维权能力。

今后，婚姻登记处将继续坚持从优化营商环境入手，深化“放管服”改革，聚焦群众办事的难点热点问题，增强服务意识，牢记民政爱民、民政为民的工作宗旨，尽心竭力解决群众遇到的婚姻问题，不断促进民政服务升级。（婚姻登记处）