潜江市审计局

为深入贯彻落实“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动要求，潜江市审计局党员干部深入一线，下基层、访企业、沉社区、进项目，建立实践活动“问题清单、任务清单、效果清单”三张清单，切实将党史学习教育成果转化为暖民心的温馨举措，为实践活动见成效、创特色贡献审计力量。

细听民声，一线“接单”。该局党组班子成员率先垂范，带头下基层、访企业、沉社区、进项目，“面对面”细听民意，认真聆听群众需求，做到一线接单。通过“敲门行动”、与群众谈心谈话、座谈走访被审计单位等形式，累计走访500余户，认真听取收集群众急难愁盼问题和群众的“微心愿”，实现管辖领域走访全覆盖。

细梳问题，精准“应单”。通过服务企业专员、“第一书记”、包保管理员集中走访应单的模式，对收集的问题清单进行细化研判，分类汇总，形成任务清单，明确解决方向和效果清单。目前，该局通过与银行、医保局等相关部门沟通，已为一家服务企业解决部分的资金问题，大大减轻企业资金周转压力。

细致回应，全程“评单”。暖民心是实践活动开展的最高追求，群众的满意度是最好的检验标准。该局引入“评单”机制，定期总结任务落实的效果清单，实行动态台账调整机制。对已解决的问题及时进行回访，优化服务效能，着力提升服务对象的幸福感和满意度，进一步全面梳理、认真总结各阶段工作，探索形成一批可复制可推广的好经验好做法。（刘梦迪）