潜江市政务服务和大数据管理局

(潜江市公共资源交易监督管理局)

我市政务服务中心搬迁至市民之家已两月有余，走进新投入运营的市民之家，宽敞明亮，各个办事区域分类有序、各个窗口服务高效运转。

2024年政府工作报告提出，以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。市政务服务和大数据管理局深刻认识到优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。近年来，市政务服务中心持续深化“四化”便民服务，做到政务服务队伍“标准化”、便民服务中心“规范化”、网上政务办理“便利化”、服务场景“温馨化”，立足“高效办成一件事”，全面助推政务服务便民规范、廉洁高效，高质量发展，全方位提升政务服务水平。

近日，市农发集团的工作人员来到市场监管窗口咨询企业设立业务，因其需要成立的 “湖北潜江龙虾投资发展有限公司” 公司名称属于特殊名称，无法在湖北政务服务网直接申请。窗口工作人员在了解到企业需求与遇到的问题后，主动对接、靠前服务，第一时间开辟绿色通道，提供“一对一”全程帮办服务，积极指导企业准备材料；同时积极联系湖北省市场监督管理局、国家市场监督管理总局，迅速完成了名称申请与登记。该企业提交设立申请后，工作人员以最快的速度完成业务受理与审批，实现“秒批秒办”。

“湖北潜江龙虾投资发展有限公司”的设立是市政务服务中心“高效办成一件事”的一个缩影，每天都有不少企业、市民通过政务服务网实现“网上办”“掌上办”，或是在政务服务中心“自助办”“现场办”。