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质量投诉处理情况
索 引 号：
011396186/2024-35570
主题分类：
城乡建设（含住房）
发布机构：
市住房和城市更新局
发文日期：
2024年07月05日 10:50:00
文 号：
文 号：无
效力状态： 有效
发布日期：
2024年07月05日 10:50:00
名 称：
质量投诉处理情况
2024年6月30日，某女士通过潜江市12345政务服务便民热线进行房屋质量问题投诉，反映房屋落地窗（玻璃）经常自动爆裂的问题。我局接到此投诉后，迅速与房主取得联系，现场查看情况后，立即与建设单位项目负责人联系，经我局协商处理，该负责人表示立即更换爆裂的落地窗玻璃。经我局持续跟踪督办，2024年7月4日，再次回访时，房主某女士反映，爆裂的玻璃已更换，且建设单位提供了落地窗玻璃的厂家合格证、CCC认证检测报告、窗户验收资料等，并表示会请物业单位加大巡查力度，若再有类似情况发生，会第一时间进行处理。某女士对处理结果相当满意。
2024年7月5日
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