一、宣传口号：（备选） 

1.家庭医生——城乡居民的健康守门人。

2.保健康、享优惠，家庭医生签约服务进万家。

3.家庭医生签约服务，让您拥有自己的保健医生。

4.积极签约家庭医生，享有自己的责任医生。

5.家庭医生签约服务，为您的健康护航。

6.家庭医生，您健康的贴身保镖。

7.家庭医生——让健康的人生活得更健康，让亚健康的人走进更健康，让患病的人走向健康，我市家庭医生签约服务在行动。

8.你签约我服务，你健康我负责；关注健康，一路同行。

9.家庭医生进万家，签约服务你我他。

10.健康有约，服务无限。

二、问与答（家庭医生签约服务小知识）

    1.什么是家庭医生签约服务?

答：家庭医生签约服务是以家庭医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。

2.家庭医生签约服务的原则?

答：家庭医生签约服务坚持“三个自愿”（群众自愿选择签约服务机构、自愿选择签约服务项目、自愿选择服务医生）原则与政策引导相结合、门诊签约与上门签约相结合、家庭签约和个体签约相结合、基础服务与特需服务相结合、医生服务与团队服务相结合的原则，家庭医生服务团队与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供健康责任制管理服务。

　　3.什么是家庭医生服务团队?

答：家庭医生团队就是以维护居民健康为目的，主要由内科、妇产科、儿科、精神科、中医5个专业的医师（含中医类别医师）和营养师、药师、健康管理师、心理咨询师“五师”组建包片责任医师团队，通过分工协作，整合卫生资源，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理。

  4.开展家庭医生签约服务主要目的是什么？  

    答：畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

    5.家庭医生签约服务的主要好处是什么？  

  答：签约后家庭医生就是您的健康管家，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。家庭医生会定期更新您家人的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，并提出健康维护建议。您可以通过与家庭医生预约看病，节省时间，家庭医生还可帮您预约上级医疗机构专家进行转诊。

    6.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？  

      答：家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共卫生服务一体化进行，而不是割裂开来进行，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务：  

  （1）基本医疗服务：①一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。②社区现场应急救护。③家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。④康复医疗服务。⑤中医药服务。  

    （2）基本公共卫生服务：①免费为签约家庭成员建立健康档案，每年对签约家庭进行一次家庭健康评估，并根据评估结果制定个性健康指导计划，实施动态管理。在正常工作时间内为居民提供免费的健康咨询，特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群，每年提供不少于4次的主动健康咨询和指导服务。②为0－6岁儿童提供预防接种服务。③为孕产妇实施健康管理服务。④每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0－6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者，体检项目至少包括身高、体重、腰围、血压、血糖、血脂等。⑤对重性精神病患者每年进行1次健康体检，每年不少于4次的随访服务。  

  （3）其他：提供24小时免费电话咨询，给予健康、预防、保健等方面指导。定期通过门诊、电话、上门等方式对服务对象及其家庭成员健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病治疗方案。对遇有疑难、急重症或受条件限制的病例，提供转往上级医院等其他适宜机构的路径或建议。  

　　7.必须签约才能拥有家庭医生吗?

答：是的。因为只有您签约后，您的家庭签约医生才能利用信息化的手段掌握您及您家人的整体健康状况，才能为您提供个性化的健康服务。

　　8.我怎样和家庭医生签约呢，程序复杂吗?

　　答：不复杂，根据您意愿在卫生院或社区卫生服务中心，自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生式服务协议书》、领取《家庭医生签约服务手册》就可以了。

　　9.签约后影响自由就医吗?

答：不会。实施签约式服务，是政府的一项民心工程，签约服务在引导居民或家庭在与家庭医生团队签约的同时，自愿选择与基层医疗机构及建立合作关系的一所二级医院或一所三级医院，建立“1+1”的组合签约服务模式。在组合签约机构内就医，可享受优先挂号、优先住院等服务，通过签约居民可以享受更多便捷优惠政策。

这种签约并不是限制你在签约机构就医，签约了也可以到其他医院看病，我们签约的目的主要是家庭签约医生团队了解你们的健康情况，可以将健康知识、信息、行为干预及时送达，同时将相关资料信息及时录入保存，实现动态追踪管理。但未通过家庭医生转诊将享受不到医保向基层医疗机构倾斜的差异化保报销政策。

　  10.我家有老人行动不方便能在家里建立家庭病床吗?

　　答：可以的，如果您或您的家人需要建立家庭病床，请联系您签约的家庭医生，医生会上门为您诊治，确认您符合建立家庭病床条件，就可为您建立家庭病床。

　　11.签约是免费的吗?

　　答：是的。今年市实行家庭医生签约服务试点的第一年，居民签约服务费用由政府垫付，居民在签约时不需要支付任何费用。

　　12.是否可以随时致电签约医生咨询?

　　答：可以的，卫生院和社区卫生服务机构的签约医生为您提供24小时健康咨询服务。

　　13.家庭医生能否提供急诊急救上门服务?

　　答：不能提供。在遇到紧急情况下我们建议您首先拨打120或及时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时机。

　14.签约服务主体是谁？  

      答：在城市，社区卫生服务机构是签约服务主体，家庭医生是签约服务的第一责任人，负责对城市签约居民提供服务。在农村，乡镇卫生院和村卫生站是签约服务主体，乡村医生和全科团队是第一责任人，负责对农村签约居民提供服务。

      15.哪些人（家庭）可以享受家庭医生式服务？  

      答：凡是在城乡居住半年以上的，包括户籍及非户籍居民（家庭）都可以与辖区内的家庭医生进行签约。 

    16.怎样与家庭医生签约？

      答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生站）/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生站）/社区卫生服务机中心（站）进行签约。签约之后即可拥有您的家庭医生。

    17.签约的健康档案信息会被其他人知道吗？

    答：不会！保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露，不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候家庭医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。      

  18.家庭医生就是私人医生吗？  

   答：不是。家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。家庭医生签约服务是以自愿为原则，由社区医生、护士、防保人员组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务，防治结合。关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求，是整个医疗卫生服务体系的网底，家庭医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着“守门人”作用。私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务，是以医疗行为为主，主要针对疾病问题，需要个人通过购买服务的方式来额外获得。