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淘宝购物却微信交易？这是带你入坑！
索 引 号：
011396186/2021-64322
主题分类：
其他
发布机构：
潜江市市场监督管理局
发文日期：
2021年07月20日 15:15:00
文 号：
文 号：无
效力状态： 有效
发布日期：
2021年07月20日 15:15:00
名 称：
淘宝购物却微信交易？这是带你入坑！
什么是快乐星球
市民王先生准备改装汽车，多方比对之下，选择到淘宝某汽车性能排气系统店铺购买排气管，并与商家沟通了一些细节上的要求。该淘宝商家告知王先生，可以按照其要求订制排气管，整套花费5436元，但订制过程需要双方随时沟通，为方便联系，建议加微信，并直接微信交易。没有多想的王先生，当即添加该商家联系人微信，并完成转账5436元。
没过多久，王先生就收到私人订制的排气管，兴冲冲地验货时却发现其中一个排气尾头不对称，且内管一长一短，王先生立即与商家联系售后服务。然而，商家不仅拒不承认质量问题，多次沟通无果下，还将王先生微信加入黑名单。
接到王先生的投诉后，潜江市场监管局查实，在淘宝开设店铺的该商家位于我市西城市场监管所辖区。西城市场监管所维权人员立即前往该商家营业执照登记的住所地，发现该处为民用住宅，并无商家从事经营活动。随后，维权人员又通过该商家办理营业执照时预留的电话与其联系，电话始终无人接听，发送短信也未回复。
《企业经营异常名录管理暂行办法》规定：“工商行政管理部门在依法履职过程中通过登记的住所或者经营场所无法与企业取得联系的，应当自查实之日起10个工作日内作出将其列入经营异常名录的决定，并予以公示。”
市场监管维权人员依法将该商家列入经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。迫于压力，该商家最后主动与维权人员取得联系，办理企业异常名录移出手续，并接受调解。维权人员对商家不诚信的行为进行批评教育，商家表示将立即整改，同时及时退还消费者王先生全部款项5436元。
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