2026年3月20日，潜江市第二十八期“政务零距离 沟通心连心”政务直播间正式开讲。为深化政务服务改革，切实解决群众办理机动车新车上牌的困惑，聚焦群众最关心的机动车相关业务，进行全面细致的政策解读和流程指引，助力群众高效办事、便捷办事。机动车业务直接关系到每一位车主、驾驶人的切身利益，规范办理流程、明晰注意事项，不仅能有效节省群众办事时间成本，更能切实保障群众合法权益。此次直播紧扣群众需求，重点梳理了核心业务范畴，让群众清晰掌握办事方向。

主讲人 潜江市公安局车管所 陈晶晶

为提升服务便捷度，满足不同群众办事需求，群众既可以通过“交管12123”APP线上便捷办理，实现“足不出户办业务”，也可前往线下潜江市车管所现场办理，享受面对面指导服务，两种方式高效便捷、相互补充，切实落实“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念。

此次直播是潜江市优化政务服务、聚焦群众急难愁盼的具体举措，后续潜江市政务服务和大数据管理局与潜江市公安局车管所将持续依托政务直播等多元形式，常态化开展交管业务解读、政策宣讲等活动，进一步普及交管知识，优化办事流程，让政务服务更有温度、更具实效，切实提升群众的获得感和满意度。