今年以来，在市人大、市政协的监督和指导下，市文旅局扎实落实市政府对建议及提案办理的相关要求，认真对待人大代表建议、政协委员提案的办理，做到了一案一答复、件件有回声、事事有着落，代表、委员见面率、按期回复率、答复满意率均达100%，圆满完成了建议和提案的办理工作。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2024年度，我局承办人大代表建议17件（主办11件，会办6件）；政协委员提案37件（主办22件，协办15件）。内容主要涉及公共文化事业、基层文体设施建设、文旅产业发展、农旅融合、文化遗产保护传承、网红经济发展等方面，并充分吸收采纳。截至6月底，人大代表建议、政协委员提案工作全部办结，已按要求及时报送市人大、市政协和市政府政务督查室。

二、主要做法

（一）高度重视，压实责任。局党组高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，坚持把办理工作作为推进全市文化、旅游、体育、广电事业高质量发展的重要抓手。年初，人大代表建议和政协提案交办至我局后，局党组及时召开了专题会议，对相关办理工作进行了认真研究，成立了由局党组书记、局长任组长，分管领导为副组长，相关科室、局属单位负责同志为成员的人大代表建议和政协提案办理工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，相关科室、局属单位各司其职、分工合作的办理工作模式。

（二）严格程序，规范办理。严格按照市政府办公室《关于做好2024年市人大代表和政协提案办理工作的通知》和市人大、市政协有关工作要求，我局制定了《2024年人大代表建议和政协提案办理工作方案》，明确了人大代表建议和政协提案办理的要求、流程、时间、方式等，对交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范、跟踪、督查，督促各承办科室在与人大代表和政协委员充分沟通的基础上提出答复意见，按照统一格式印发后送至相关人大代表和政协委员，确保给予代表委员满意的答复，保证了办理的质量。

（三）强化沟通，及时反馈。提案建议办理过程中，相关负责人主动联系人大代表和政协委员，加强沟通联系，找准问题症结，并及时征求代表、委员意见。对一些需其他市直单位共同办理的建议、提案，我局积极主动协调沟通，答复意见形成后，通过电话沟通、面对面交流等方式及时将办理结果向代表委员反馈。对由于客观原因或条件限制不能立即解决的问题，积极向代表和委员做好解释沟通工作。

三、典型案例

我局坚持重点提案重点办理，积极与委员沟通联系，确保把重点提案落到实处。比如T094号重点提案，针对何小玉委员提出的《关于我市打造精致之城，发展全域旅游的建议》我局采取了以下措施：一是建立合作机制。2020年，我局推动编制出台了《潜江市全域旅游发展规划》，规划年限为2020-2035年，目前尚在规划有效期，规划历时六个月之久，对全市的文化旅游、农业旅游、工业旅游等资源进行了的全面调研，以全域旅游为理念，指导全市旅游产业发展布局。目前，我市已成立文旅集团，正在整合全市文旅资产，待资产整合完毕后，将能够以国有平台实现文旅资产的统筹市场化运作，有利于建立专业管理模式和人才培养，提升景区市场竞争力。二是塑造品牌形象。为打造精品文旅品牌，我局坚持“以创促建”，积极推进旅游品牌创建，龙湾国家考古遗址公园成功创建国家4A级旅游景区，成为我市首家国家4A级旅游景区。曹禺文化旅游区、拖船埠红色旅游景区、潜半夏中医药文化景区先后成功创建创建国家3A级旅游景区。目前，广华水杉园也正在积极创建国家3A级景区，旨在打造优质精品景区名片。此外，我局先后通过系列宣传营销、主题活动等开展特色品牌宣传，拍摄了《山水间的家》、《美丽家园》、《家住长江边》等知名文旅专题电视栏目，极大提升了我市的文旅形象和知名度，全面展示了城市形象。先后组织开展潜江返湾湖马拉松、湖北“潜江龙虾”产业博览会、第五届中国（潜江）曹禺文化周等大型活动，全面提升城市人气，彰显了潜江城市特色品牌。三是完善基础设施。为加快完善基础设施，我局在指导景区创建时，指导A级景区对标完善游客中心、标识导览系统等基础服务设施。推进旅游厕所革命，提升旅游厕所建设与管理水平，完成新建、改建旅游厕所17座，完成率达170%，居于全省前列。此外，与公交集团进行多次会商，对具备开通条件的景区均设置了公交站和线路，并于今年开通了龙虾旅游专线。

    四、取得的成效

近年来，人大代表、政协委员对文化、旅游、体育、广电事业的关注度不断提升，提出了很多具有可操作性的意见建议，有力促进了全市文旅事业高质量发展。今年以来，全市文旅事业发展平稳有序，亮点频出。一是公共文化服务水平不断提升。市文化中心建设提速，各场馆均完成建设，已组织开展验收及安防检查，正在开展验收整改工作。竹根滩综合文化服务中心已完成提档升级，沙街文化长廊项目顺利建成。已完成市文联分馆城市书房建设。已建成浩口庄场村、后湖莫岭村、渔洋镇3个示范性文体广场。送流动图书下乡2.5万册次，开展“荆楚红色文艺轻骑兵”“文化进万家”“大地欢歌·荆楚四季村晚”等各类文化惠民活动200余场。成功举办第五届中国（潜江）曹禺文化周。二是文旅产业发展提质增效。开展“湖北文旅 龙年送福”惠民活动，带动80万元春节文旅消费。统筹举办2024湖北“潜江龙虾”产业博览会，公布“潜江龙虾”品牌标语“潜江龙虾 红遍天下”，2024年度“潜江龙虾”区域公用品牌价值达到422.29亿元，连续6年登顶小龙虾品牌榜首，博览会期间共签约项目60个，其中现场集中签约项目30个，协议引资249.96亿元。发布“节气研趣 解密虾稻”之旅主题线路成功入选全国乡村旅游精品路线。三是体育事业发展成效显著。新建县河体育公园，启动1个镇级球类健身中心，8个和美乡村健身广场、1个社区健身苑、1个社区健身房建设。成功举办中国体育舞蹈公开赛、潜江返湾湖马拉松、帐篷音乐节、龙虾村BA、潜江市首届城市运动会、潜江市第三届社区运动会等城市精品赛事活动，承办2024湖北省青少年体育大会、湖北省青少年小轮车锦标赛等省级以上赛事，培养输送运动员夺得全国赛艇锦标赛冠军。四是广播电视事业健康发展。组织召开基本公共服务县级标准化试点工作会议，制作完成“潜江市广播电视公共服务平台”小程序二维码。参加全省应急广播体系建设现场推进会，我市作先进典型交流发言。国家广电总局公共服务司调研组来潜调研广电公共服务工作，对我市广电工作给予充分肯定。启动应急广播（二期）项目建设工作。

人大建议、政协提案办理是我们服务群众、提高能力、解决难题、推进工作的有效举措。下一步，市文旅局将继续以人大建议和政协提案作为推动工作的有力抓手，不断提高提案建议的办理效率和办理质量，切实将办理工作转化为促进文旅事业向前发展的强大动力。

2024年10月28日