尊敬的邓丽梅、刘行爽、李恒代表：

《关于加强竹苑社区社区治理的建议》我局已收悉，感谢你们提出的宝贵建议。

收到建议后，我局迅速组织人员对竹苑社区进行了仔细的走访了解，确如你们所说存在如环境卫生、乱搭乱建、占道经营、治安管理等一系列问题，经我局实地踏勘和研究讨论，现答复如下：

一、现场踏勘，制定办理方案

我局先后三次深入竹苑小区、三江小区、三江明苑、公园学府，与居民代表、镇主要负责人、社区书记进行会商，确定了初步的办理方案，一是将三江路、周潭路、东环大道三江区域路段等小区周边道路纳入城市道路一体化清扫保洁；二是利用环卫一体化改革契机，把竹苑社区周边道路由农村道路转变为城市道路，纳入城区环卫保洁区域，我局组织环卫局、人大代表及社区工作人员一起现场核实了具体路段范围；三是将城区城市网格化考评延伸至上述四个小区，强化属地政府、社区及物业责任，加强小区自治及党建引领探索，提升小区内环境卫生质量；四是积极争取城市更新相关项目支持，为小区及周边配套环境建设谋划新的建设项目。

二、自治，提升物业管理水平

协助属地政府建立社区党组织领导居民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构，逐步构建“党建引领、企业支撑、社区协同、居民参与”的管理模式，加强督促指导，持续提升小区物业方和业委会履职能力，激发业主自治能动性。同时，积极引导社区扩大三江明苑物业服务范围，探索商品房小区有偿服务的物业管理模式。

三、竹苑社区纳入城管考核

根据当前我市《“全民洁城”行动实施方案》，对城区主要路段实行市领导参与环境卫生包保举措。为了进一步提升竹苑社区及周边的环境卫生和市容秩序水平，我们将三江路、周潭路及东城大道纳入此次市领导包保路段范围，多措并举的提升该路段的整体面貌。同时对属地政府强化包保责任，加大洁城工作指导与环卫专业设备支持力度，对城市管理各类违章现象加强执法力量帮扶与培训，加大对社区周边及小区暗访检查与督办整改力度，使上述几处小区城市管理迈上新台阶。

衷心感谢你们对城市管理工作的关心和帮助，我们的答复不知是否满意。期盼你们持续关心、重视和支持我们的工作，对我们的工作继续予以监督和帮助。

                               潜江市城市管理执法局

2024年8月28日