尊敬的王永顺、李仁春委员：

您提出的《关于加快数字社区建设，助力居家养老精准化的建议》收悉，我局高度重视，现答复如下：

一、工作措施及成效

（一）加快数字社区建设。根据《湖北省“店小二”自助服务体系建设实施方案》(鄂政办函〔2021〕18号)精神，今年，我局拟建设“自助服务终端体系建设”项目，该项目建成可有序推进全市政务服务自助服务端体系建设，为居民提供办事查询、生活缴费等服务功能，将自助终端入驻各级政务服务中心、服务点，并根据实际情况延伸到社区，居民特别是老人就近可以享受便捷的服务。

（二）开展养老服务设施建设。近年来，我局推出系列创新举措，不断推进城镇社区居家养老服务建设。一是高标准打造社区养老服务中心。投资400万元在广华街道广北社区、周矶街道机械社区、园林街道物探社区、金陵寺社区实施社区养老服务综合体项目建设，设置全托、日托、助餐、康复等功能用房，拓展机构照护、日间照料、上门服务等社区养老综合服务功能，为周边社区养老服务站等小微养老服务设施提供工作指导和业务辐射。二是大力建设农村老年互助照料活动中心。投资40万元分别在熊口镇石杨村、张金镇高口村、周矶街道李塘村、积玉口镇荆河村开展农村老年人互助照料中心提档升级，对室内卫生间及功能室进行改建，设置日间休息室、文化娱乐室等，满足辖区内老年人生活照料、文化娱乐等基本需求。三是实施特殊困难老年人居家适老化改造项目。投入资金125万元，为412户困难老年人家庭添置护理床、坐便椅、淋浴椅等，让困难老年人享受温馨居家生活，进一步完善了居家养老服务体系建设。

（三）养老服务向家庭延伸。实施家庭养老床位建设试点，印发了《潜江市家庭养老床位试点工作方案》，对符合条件的经济困难失能、部分失能老年人家庭进行居家适老化改造和信息化建设，同时购买助餐、助洁、助浴、助医、康复、寻访关爱等居家上门服务。2023年，我局计划试点建设家庭养老床位100张，建立可复制、可推广、可持续的典型经验，后期将面向全市推广。

二、下一步工作重点

数字化、智慧化、精准化养老服务已成为近年来我市居家养老服务工作的重点和努力方向。在下一步工作中，我们将做好以下三个方面的工作。

（一）加快两个项目建设。“自助服务终端体系建设”和“鄂汇办潜江旗舰店二期”项目建设进快推进，加大宣传力度，让数字服务深入社区，方便广大居民，特别是居家老年人。同时谋划潜江市智慧城市建设项目，该项目已纳入2023年政府投资项目库，将促进新型工业化、城镇化、农业现代化协同发展，为推进经济社会高质量全面协同发展赋能。

（二）探索智慧养老产品应用。充分利用新一代信息技术提供物联化、互联化、智能化养老服务，布设智慧养老设施，开发智能联网养老系统。支持老年人家庭安装智能监控等设施设备，开展健康、安全远程监测和“点菜式”服务等。鼓励企业开发适合老年人使用的智能化产品，设立线上线下融合、为老年人服务的专柜和体验店。同时加大对智慧养老的资金扶持力度，积极推进政府购买智慧养老服务，逐步扩大购买服务范围，完善服务内容。积极引导社会资本参与智慧养老服务推广应用。

（三）加大宣传引导力度。广泛宣传数字化养老服务新模式，引导老年人逐步形成市场消费观念，鼓励社会力量积极参与智慧养老服务，形成政府、市场、社会、家庭和老年人共同参与、各尽其能的发展格局。同时，加强养老服务相关从业人员培训教育工作，提高对“互联网+养老”新型业态的认识，不断规范服务行为，为老年人提供高质量的服务。

再次感谢您对我市养老工作的关心、关注和支持！

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