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“3·15”期间12315指挥中心共受理各类诉求60件
索 引 号：
011396186/2022-08638
主题分类：
其他
发布机构：
潜江市市场监督管理局
发文日期：
2022年03月17日 10:01:18
文 号：
文 号：无
效力状态： 有效
发布日期：
2022年03月17日 10:01:18
名 称：
“3·15”期间12315指挥中心共受理各类诉求60件
3月15日消费者权益日当天12315系统共受理各类诉求60件，包括投诉13件，举报2件，咨询45件。45件咨询全部当场答复，15件投诉举报已全部分流至辖区监管所进行处理。
根据全国12315平台数据显示，受理的13件投诉中，商品类投诉7件，服务类投诉6件。其中，商品类投诉问题反映为食品质量问题3件、手机质量问题2件、衣柜质量问题1件和黄金质量问题1件；服务类投诉问题反映为广告虚假宣传2件、财产安全服务2件、预付卡服务1件和电信服务1件。
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