广华寺街道钻井社区:做实“三圈”建设 提升为民服务“硬实力”
钻井社区地处五七片区窗口地带,服务范围集学校、商超、五七龙虾城、集贸市场及各类文娱场所,自2024年社区规模优化调整后,原常住人口从7000余人增至10000余人,面对居住类型复杂、居住人群异质等难题,钻井社区以做好社区“破局新变”大文章为目标,以做实“三圈”建设,打造“和美钻井”为抓手,通过将“治理圈”“服务圈”“朋友圈”有机结合,引领多元力量融入社区治理,全面提升基层治理能力,提升为民服务“硬实力”。
“新”中有“心”,构筑多元“治理圈”
以社区党委为“轴心”,将网格员、社区党员、物业企业、辖区学校、市场主体等多元主体力量串联在党组织周围,逐步形成“多元主体同治理,共建共筑兴社区”的治理格局;按照“边界清晰、规模适度”原则,将合并后的社区重新划分网格为13个“地域”网格,设置25名“精网微格联络员”,建立社区“两委”包小区,网格长包楼栋,网格员主动与楼栋长、退休党员、“双报到”党员密切配合的网格治理体系,推动党的组织向楼栋延伸,治理重心向网格下移,实现资源联享,服务联抓,事情联办治理生态圈。
此外,社区着力建设“家门口”“邻居式”的党群服务阵地,将原桥东社区党群服务中心升级改造为钻井社区桥东小区党群服务站,设置暖心驿站、书画室、议事厅、党员活动室等多个功能区,确保社区合并后工作不断档、治理不缺位,持续激发党群服务站红色阵地作用。
“治”中有“优”,营造和谐“服务圈”
社区党委紧密结合工作实际,本着“进百家门、知百家事、认百家人、解百家难”的服务理念,深入群众收集困难诉求,依托“美好生活听您说”“小区圆桌会”“星空夜话”“居民议事亭”等议事平台,引导物业企业、党员干部、网格长、居民群众等力量参与社区治理。完善问题闭环处置机制,形成问题发现上报、指挥派遣、处理反馈、归档结案的管理模式,确保“民呼”事项件件有回应、事事有着落。截至目前,共收到小区南北门路面不平、违规设置晾衣架等问题32条,已解决30条。
同时,社区积极推进居民积分制管理,鼓励群众主动参与到社区事务中来,群众不仅是提问的旁观者,更是“建设性意见的提出者”“矛盾纠纷的解决者”,经过一年来的探索,积分制管理已成为激发推进移风易俗、培育乡风文明的源头活水,现在社区矛盾少了,邻里也更加和谐了。
“力”中有“众”,深耕为民“朋友圈”
社区党委全面整合各领域资源优势,注重发掘“小区达人”,通过党组织摸排一批、党员示范带动一批、业主推荐一批,重点吸纳一批热心社区公益、有专业特长、有一定群众基础的居民,建立涵盖政策宣讲、文明实践、卫生健康等多维度志愿服务队伍11支,将组织联系群众优势转换为志愿服务工作优势,原“银龄霞光巡逻服务队”升级为“社区大管家”,负责开展环境卫生清理、安全巡逻、纠纷调解、入户宣传等志愿服务活动,原“常青艺术团”利用演出机会向居民讲解、推广政策和规定,倡导大家共同维护社区秩序,团队摇身一变成为普及知识、宣传政策、倡导文明、弘扬正能量的“社区宣传队”。
通过举办“我们的传统节日”“邻里节集市”“双龄供养”“玩转柔力球”等系列活动,引导更多居民走出家门,将邻里活动与社区治理结合起来,打造特色邻里“朋友圈”文化。在居民的积极参与下,社区月均活动开展超8场次,组织各类便民惠民活动百余场,覆盖群众达3000余人次,社区“朋友圈”持续散发活力与魅力,群众的归属感和认同感显著攀升。
2025年,钻井社区将持续深化“三圈”建设,铆足干劲、扎实作风,紧扣为民办实事“小切口”,做优为民“大服务”,以看得见、实打实的成效让辖区党员群众的幸福指数越升越高。
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