世纪苑社区共有6个自然小区，总户数5274户，总人数9673人，划分15个网格。社区党委下设16个党支部，其中退休党支部12个，小区党支部4个，退休党员942人，自管党员106人。社区结合实际，因地制宜，通过党建引领，建立“五格联动·五网协同”工作机制，架起党群连心桥，向居民提供多元化、个性化、定制化服务，为居民的幸福生活创造更多的可能性，努力探索高品质社区服务体系的创新之路。

“人”在格中“走”，致力织密社情民意“信息网”

社区党委发挥党建引领作用，始终坚持对居民信息进行摸底调查，织密“信息网”，创建精细化服务。为实现居民情况清、底子明，社区为辖区五千位居民建立诚信体系档案，与诚信积分和红黑榜相结合，并实时更新。逐户逐项登记居民个性化信息，掌握居民兴趣特长，摸清各类群体情况。建立网格信息动态化管理机制，通过每季度一次电话访问、每半年一次入户走访等方式，动态更新信息台账，实现数据实时精准管理，使网格员做到提户知人、提人知事、提事知情。

“情”在格中“系”，精心构建品质服务“幸福网”

社区党委坚持以人民为中心，提升“一老一小”服务水平，打造“银发无忧，幸福养老”服务项目，构建“幸福网”。为老年人常态化开展免费义诊、反诈宣传等活动30余次，成立“跑腿代办服务队”，为失能老人提供买菜、代办等服务50余次，将老年服务走出“深度”、帮出“温度”。建立小区“公益积分兑换”超市，志愿者存下志愿服务“时间”，可以在“超市”兑换生活用品或娱乐、养老等服务。为儿童开展“小手拉大手”活动25余次，建立“社区+家庭+社会组织”的服务模式，精心设置安全演练、保护环境、参观消防基地等特色化课程15节，受益群众达200余人次，填补家长看护“空档期”。

“事”在格中“议”，全力搭建民主协商“安居网”

社区党委致力于完善居民议事制度，带领居民充分参与到社区治理中来，搭建“安居网”。坚持“大门常开、阵地常用、活动常办、服务常在、群众常来”，定期开展“小区夜话”、“红色长廊议事”，收集居民“微心愿”，将居民、党员、网格员以及共建单位人员等齐聚一堂，从居民“急难愁盼”出发，围绕社区治理痛点难点问题发表意见、集体讨论、当面协商、共同解决，致力于打通基层治理“神经末梢”，绘就基层治理幸福底色。已有效启动增设健身器材12件、解决下水井漏水返臭、平房区电线杆倒塌等一系列民生问题。

“结”在格中“解”，携手共筑邻里友善“和谐网”

社区党委切实发挥“警格+网格”社区治理效能，设立“社警”联建工作站，常态化开展民情恳谈会，将警务力量纳入社区网格，信息共享，社区牵头成立“三红一蓝”义务巡逻队（一支由党员志愿者、退休老同志、企业职工、物业员工等组成的40人队伍），联合开展巡逻、预防犯罪、域内巡逻看护、公共秩序维护、突发事件处理、安全宣传教育、排查化解纠纷等。

将四方力量汇成一股合力，形成以有事一起议、办法一起想、工作一起干的总体工作思路，深入群众，更好地落实辖区内的各项工作。通过“多元化”调解方式，民警和社区工作人员分片包干，责任到人，结合矛盾特点，优化完善矛盾纠纷调后回访制度，实施动态管理，社区调解委员会对调解成功的矛盾纠纷通过入户走访或电话回访的方式，及时掌握当事双方思想动态、对纠纷处理的满意度，关注事态后期进展和调解协议的履行情况，落实感情疏导、法治宣传等措施，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”，确保矛盾纠纷不反弹，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次升级，从“细”处着眼，从“小”处着手，已有效解决居民矛盾46起，调解率达95％以上，实现“小事不出网格、大事不出社区”，居民满意度持续提高，群众安全感不断提升。

“力”在格中“聚”，着力建设多元共治“共建网”

社区党委充分发挥引领作用，整合辖区内外资源与力量破解治理难题，加强与辖区单位党组织的共驻共建，加强与下沉社区单位的深度融合，通过引入社区社会组织、“江汉义工”，开展一系列社会工作服务30余次，每月常态化走进小区，开展卫生整治、燃气安全、供暖保障、惠民政策宣传、反诈宣传、飞线充电、楼道杂物清理和电动车停放等专项整治活动50余次。

2025年，世纪苑社区将继续坚持党建引领，不断夯实社区基层治理体系，以网格为载体，以“五格联动，五网协同”为工作机制，让“小网格”释放“大能量”，助推社区治理提质增效。