一是全面摸排，织密矛盾隐患“排查网”。周矶街道坚持关口前移、源头治理，构建“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查体系。一方面，充分发挥街道、村（居）调委会、网格员作用，联合派出所、司法所等部门开展“拉网式”走访，重点关注邻里纠纷、土地权属、劳动争议等领域，累计摸排隐性矛盾线索32条。另一方面，推行领导干部“接访下访”常态化机制，班子成员定期深入一线倾听群众诉求，建立“问题清单—整改销号”闭环管理，确保各类风险隐患早发现、早介入、早化解。

二是精准调解，打造多元共治“组合拳”。针对不同类型矛盾纠纷，周矶街道实施“分级分类、靶向施策”的调解策略。对日常简单纠纷，依托村（居）调委会快速处置；对久拖未解的“疑难杂症”，由平安办牵头组织多部门联合会商，制定“一案一策”化解方案。通过“法律+政策”多元调解模式，成功调处涉农侵权、债务纠纷等复杂案件22起。

三是落实包保，构建矛盾化解“责任链”。为巩固化解成果，周矶街道建立“重点人员包保—跟踪回访—心理疏导”全流程管控机制。对“六失一偏”重点人群（投资失败、生活失意等），实行“一人一专班”动态管理，定期走访了解思想动态，通过暖心服务改善心理状况。同时，创新引入第三方力量，组织志愿者为重点人员提供心理疏导，从源头上预防家庭情感类矛盾激化。累计开展跟踪回访30余次，整改群众反馈问题18项，群众满意度提升至92%。此外，街道21个村（居）均配备民辅警、律师驻点，形成“专业力量+基层网格”的协同治理格局，有效提升矛盾化解专业性和公信力。

四是法治护航，夯实基层治理“基本功”。以法治政府建设为抓手，周矶街道将信访工作纳入法治化轨道。定期组织机关干部、村（居）干部学习《信访工作条例》等法律法规，累计开展专题培训15次，参与人员达1000余人次。同时，依托“法律明白人”“法治带头人”培育工程，培养基层法治骨干30余名，推动形成办事依法、遇事找法的良好氛围。在涉法涉诉信访案件处理中，充分发挥法律顾问作用，自2024年来法律顾问参与调解复杂纠纷20余次，提供专业法律意见35条，有效提升矛盾化解的规范性和权威性。