在广华寺街道，一排排承载着数十年风雨的老旧居民楼正悄然蜕变。为切实服务广大居民群众，街道以倾听民声、严格管理、稳步推进为“三把钥匙”，开启了老旧小区改造工程，将“民生温度”精准注入居民日常生活的肌理之中。

第一把钥匙：民声为号，精准描摹需求图景

改造未动，问需先行。各社区网格员组织居民代表、楼栋长召开“微座谈”240余场，零距离倾听关于停车难、人行道积水、路面改造等“槽点”。在方案制定阶段，我们坚持广泛征求群众意见，通过线下座谈、现场投票等多种形式，收集居民的想法和建议。

如向北社区建设小区，针对新区路面是铺砖还是打混凝土的问题，由居民自主投票决定，确保设计方案得到绝大多数群众认可，真正回应大家最根本的诉求。施工过程中，我们充分发挥本地油田专业人才优势，邀请有经验、有威望、有热情的群众代表参与建设监督。及时收集和反馈群众意见，确保施工方案始终与居民期待同频。

“以前路面一到下雨就会积水，不能够及时排水，出门提心吊胆。这次改造前社区工作人员专门上门问，现在搞了雨污分流，下雨出门也不需要担心了！”70岁的退休工人王叔叔指着崭新的路面感慨。正是这些“带露珠”的一线声音，让改造蓝图精准对接广华居民最迫切的生活期盼。

第二把钥匙：铁腕管理，质量安全铸就改造“金身”

老旧小区改造非“面子工程”，质量安全是生命线。街道以严苛的标准，构建起全过程监管网络。要求住新局聘请独立监理，邀请居民代表共同参与监管；施工现场全面推行“安全日志”，施工人员每日岗前安全培训，街道安监员每周突击巡查，改造至今未发生一起重大安全事故；各社区网格员保持常态化巡查，第一时间收集群众意见，对发现问题及时上报并限时整改。

“看到居民监督员老张师傅拿着尺子量地砖缝，比我们还较真！”施工方负责人坦言压力巨大，却也心服口服。正是这份对质量近乎“执拗”的坚守，让改造工程浸润着沉甸甸的责任。

第三把钥匙：科学推进，民生工程不扰民

面对改造涉及面广、居民生活影响大的挑战，街道创新实施“分片滚动、微创手术”策略。“错峰施工”保生活，大型机械作业严格避开居民休息时段，噪声敏感区域采用低噪设备。水电改造采取“模块化”分区作业，单栋楼停水不超过5小时，停水前提前通知居民做好生活用水储备。

“施工队把材料堆放整整齐齐，晚上收工还把路面冲得干干净净，买菜遛弯几乎不受影响！”居民刘大姐对井然有序的施工现场竖起大拇指。街道用精细化管理的“绣花功夫”，将改造阵痛降至最低。

截至7月初，广华寺街道共改造的63个老旧小区已完成总工程量80%，惠及居民楼1850栋、住户43450余户。“改造的是环境，凝聚的是人心。”“三把钥匙”拧开的不只是老旧小区的“锈锁”，更是通往广华居民幸福生活的康庄大道。下一步，街道将持续聚焦民生“关键小事”，把广大居民的幸福底色擦得更亮。