熊口镇始终锚定“民生为本、服务为先”工作导向，从阵地建设、政策落实、服务提质三个维度精准发力，推动民政服务既有“硬支撑”又有“暖温度”，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

（一）建强阵地提“硬度”，让服务基础“实起来”。坚持问题导向、需求导向，靶向攻坚补齐基础设施短板，筑牢民政服务“主阵地”。一是筑牢福利院安全屏障。针对镇福利院安全设施薄弱问题，投入38万元专项资金实施消防设施升级改造，为全院宿舍、活动场所全覆盖安装喷淋系统，配套增设烟感报警器、应急照明灯，更新消防栓、灭火器等设备，定期开展消防演练，构建“硬件防护+人员实操”双重安全体系，全方位守护院民生命财产安全。二是破解殡葬服务民生难题。聚焦群众“逝有所安”需求，在新沟村一组规划建设镇级公益性生态公墓，建成墓穴3400个，同步配套停车场、绿化景观等设施，实行统一管理、公益定价，彻底解决集镇散埋乱葬、殡葬费用偏高等问题，切实减轻群众丧葬负担。三是打造儿童关爱温馨家园。依托洪庄村会议室改建“童伴妈妈”儿童关爱服务中心，打造集学习辅导、心理疏导、文体活动于一体的专属空间，配备绘本图书800余本、益智玩具50余套，建成标准化心理咨询室2间。组建“党员干部+志愿者”爱心妈妈服务团队，常态化开展课业辅导、亲情陪伴、安全教育等活动，为困境儿童撑起成长“保护伞”。

（二）精准施策提“准度”，让惠民政策“落下去”。创新推行“清单化管理、精准化推送、闭环式督导”工作模式，推动惠民政策从“纸上”落到“实处”，确保政策红利直达。一是全方位宣讲实现政策知晓“全覆盖”。组建“民政专干+小组长+党员”宣讲队，走村入户用“家常话”解读低保、特困供养、残疾人两项补贴等政策；依托村级微信群推送政策图解，发放宣传手册2000余份，做到政策宣讲“不漏一户、不落一人”。二是精细化摸排确保对象识别“零误差”。组织全镇25名民政专干开展每月入户走访，动态更新困难群众、独居老人、困境儿童等6类群体“一人一档”台账，精准识别保障对象。2025年新增低保对象46户103人、特困供养对象5人，实现“应保尽保、应救尽救”。三是闭环式落实推动政策执行“高质量”。政策落实实行“清单化管理、时限化推进”，明确责任分工和时间节点，对补贴发放、救助审批等工作全程跟踪。依托大数据开展信息比对，对不符合政策条件的对象依规做好解释疏导。2025年全镇低保对象达896户1657人，月发放保障金605928元；为111人次困难群众发放临时救助金218051元，群众满意度达99%。

 （三）优化服务提“温度”，让民生福祉“暖民心”。健全长效服务机制，推动民政服务从“有保障”向“高品质”升级，用暖心服务架起党群“连心桥”。一是常态走访听民意。建立“民政专干包村、小组长包户”二级走访体系，常态化走访困难群众、特殊群体，精准收集需求、倾听意见。2025年累计解决群众民生诉求20余件，做到“民有所呼、我有所应”。二是个性服务解民忧。针对不同群体需求定制“专属服务方案”，为58名独居老人提供上门体检、代购代买服务，为25名困境儿童链接助学资源，为30余名残疾人提供免费辅具适配、技能培训等服务，精准对接群众急难愁盼。三是专业赋能惠民生。定期组织民政干部开展政策解读、服务技能培训，提升一线人员专业素养。通过政府购买服务引入暖心社工、益加社工等专业机构，参与养老服务、儿童关爱等工作，以专业服务提升民生保障水平。