经查，2023年秋季龙湾镇小学通过农业银行APP进行收费，是为了方便家长缴费，考虑到农村学校家长可能存在不会操作的情况，学校明确规定采取线上和线下收费相结合的方式，鼓励线上缴费，对不会网上缴费的家长可以交给班主任代缴，没有强制要求家长开通农行卡。部分班级因为工作不细致，没有解释说明清楚，导致家长认为只能开通银行卡网上缴费，学校接到问题投诉后，立刻召开学校领导和班主任会，要求跟每个家长及时沟通，帮助缴费有困难的家长，教他们如何在手机上缴费。