来信详情
信件标题
反映：215路公交车多扣费的问题
提交时间
2024-03-30
信件内容
反映：3月30日来电人从火车站乘坐215路公交车，9:38分从江汉大市场下车后提示扣费5元，来电人并不知晓上下车都需要刷卡，并且车上也没有任何提示语告知。诉求：要求退回多余费用。
回复详情
回复单位
市农发集团
回复时间
2024-04-03
回复内容
"来电人反映的以上惰况，经电话与来电人沟通，215路属阶梯性票价，上下车均需扫码，否则扣全程票价，车上有语言提示，下车门也粘贴提示语，因来电人杲外地乘客，多扣3元，公司统一登记后，退来电人3元，并给来电人讲解乘车规则，来电人表示理解。
来电人表示感谢。"