"我公司收到工单后，立即派人前往现场了解情况，诉求者所反映的施工项目为我公司承建的“潜江市公共供水管网漏损治理工程项目”，育才路和百里长渠交界处正在进行自来水管道施工，8月1日坑洼处已用石硝填平，车辆可以正常通行，待管道施工完成后再浇筑混凝土和摊铺沥青混凝土路面。

我公司收到工单后迅速调查核实并与诉求者取得联系，向其说明情况，经沟通，诉求这表示理解。"