来电反映:来电人看到华润燃气于8月9日在官方公众号看到从8月1日起燃气费用上涨,因此产生两个疑问:1、燃气作为生活必须消费,决定涨价之前是否应该召集居民代表开听证会征求意见?2、价格从8月1日开始上涨,但是此消息8月9日开公布,没有提前给市民一个提醒或预告。诉求:请相关部门帮助调查处理。
关于居民某先生反映天然气调价的问题已收悉,具体回复如下。经调查,市发改委于2023年12月15日在潜江宾馆召开听证会,并于2024年7月30日印发《潜江市发展和改革委员会关于联动调整我市居民和非居民用天然气销售价格的通知》文件,我司已在调价之日起,在各营业厅公示公开调价文件及价格公示栏。因微信公众号告知内容包含调价前、后各类燃气表具燃气费结算事宜,需公司各级领导审批完成后公示,未能与文件同步公示。经与该先生沟通解释,对方表示理解。