在收到工单后，我局第一时间安排有关执法人员核查处理。10月31日中午12时许，执法人员与投诉人电话联系，询问投诉的具体内容。随即执法人员对位于潜江市园林街道办事处园林南路4号的湖北圣光之域网络有限公司园林南路店（门店名称：圣光之域电竞馆）进行了现场检查，现场未发现未成年人。执法人员对该场所负责人进行了行政约谈，责任人表示当时其网吧内均是成年人实名登记上网，没有未成年人。

执法人员要求该负责人要切实加强网吧的管理，严格遵守国家的法律法规，禁止未成年人进入。约谈后，执法人员再次与投诉人取得联系向其反馈相关情况，并将执法人员电话告知投诉人，表示投诉人如发现类似问题可第一时间联系执法人员进行处理，同时会对该场所加大巡查频次，严厉打击违法经营行为，投诉人对执法人员的处理表示满意，希望文化部门加强对网吧的监管。