经调查，来电人主要诉求：其小孩下周一去武汉做手术，咨询住院医疗费用怎么报销。

收到工单，我市非常重视，立即转潜江市医保局服务中心办理，经我单位核实，根据关于印发《潜江市城乡居民医疗保障待遇清单（2022年版)》的通知（潜医保发[2022]37号）文件精神，异地转诊人员和异地急诊抢救人员，统筹基金支付比例在市内同级别定点医疗机构基础上降低10个百分点；非急诊且未转诊的，统筹基金支付比例在市内同级别定点医疗机构基础上降低20个百分点。通过线上（鄂汇办、湖北医疗保障微信小程序等）或线下（电话0728-6230112、6244581或各区镇医保服务窗口）的渠道进行异地就医备案后，在武汉发生的医疗费用可以直接结算。

于2025年5月16日与来电人联系，解释了居民医保住院政策，该来电人对回复满意。