工作人员上午11:33分通过手机与投诉人王先生取得了联系，王先生称早上开车带行动不便的母亲来曹禺公园游玩时，将私家车停放在曹禺公园大门旁边的停车场内，下车时发现有石球及电子栏杆等障碍物，未找到残疾人通道，很不方便。后进入曹禺公园大门时，发现大门口的通道狭窄，与外地公共场所的残疾人通道不相符合，希望我处接受建议并改善。我处工作人员耐心地与投诉人进行了沟通，并将具体情况详细与王先生进行说明： 1、章华北路停车场原是开放式停车场，由曹禺公园管理，2023年根据市城管委办加快推进“一个停车场”文件精神 ，经市城发集团纳入整体改造项目，改造完成后在出入口设置电动杆接入智慧停车平台系统，由潜江市智行城市建设有限公司运营管理，此停车场未设置残疾人通道。 2、曹禺公园园区主要入口设置的残疾人通道是曹禺公园升级改造项目之一，2019年由卓尔集团施工建设，施工方按照残疾人通道标准对章华北路曹禺公园大门入口、殷台路曹禺铜像广场入口、曹禺纪念馆两侧4处残疾人通道进行了施工改造，由市城投公司验收合格后交由我处管理。 今后，我处还要加强游园宣传，公园工作人员及文明志愿者都要多巡查多管理，加强责任心，为每一个游园市民真正解决问题，履职尽责。投诉人对回复说明表示满意。